Enterprise Software Support Specialist (w/d/m)
Wir haben spannende Aufgaben für Dich :
- Du kümmerst Dich um vor allem technische Incidents & Services zu unseren Solutions aus dem Umfeld IT Service Management, Software Asset Management, Knowledge Management und IT-Monitoring.
- Du agierst souverän mit unseren Kunden telefonisch, per E-Mail oder per Remote Zugriff auf Deutsch und auch in Englisch.
- Mit Deinem Wissen kannst Du viele Fragen und Aufgaben selbstständig lösen, darüber hinaus arbeitest Du eng mit unseren Beratungs-, Operations- und Entwicklungsteams zusammen.
- Dein Wissen teilst Du in unserer Wissensdatenbank für einen optimalen Customer Self-Service.
- Auch Eskalationen bringen Dich nicht aus der Fassung : Du kommunizierst auch anspruchsvolle Situationen souverän und stellst die Zufriedenheit der verschiedenen Stakeholder sicher.
Das bringst Du mit :
- BSc (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbares Studium, alternativ IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Ausbildung.
- Dank deiner Neugierde löst du auch ungewohnte Aufgaben und bisher unbekannte Probleme.
- Du bringst Interesse für sich stetig wandelnde IT-Technologien mit.
- Gute Kenntnisse verschiedener Plattformen : Windows, Linux, Docker / Kubernetes, VMWare
- Erfahrungen mit ausgewählten weiteren Technologien : Apache / Tomcat, Weblogic, Java, PHP, Python u.a.
- Gutes Verständnis relationaler Datenbanken und Datenbanktechnologien : SQL, Oracle, MariaDB sowie SQL als Abfragesprache.
- Souveräne Deutsch- und praxiserprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Benefits :
- Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
- Pat : innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
- Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
- 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
- Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
- Unfallversicherung
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
- Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender
- Mitarbeitendenrabatte
- USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot
- Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge
- Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
- Partnerschaftliches Miteinander
Enterprise Software Support Specialist (w/d/m)
Du kümmerst Dich um vor allem technische Incidents & Services zu unseren Solutions aus dem Umfeld IT Service Management, Software Asset Management, Knowledge Management und IT-Monitoring. ...
Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen in der ICT-Branche, das sich auf die Entwicklung innovativer Softwarelösungen und umfassender IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. ...
IT-Administrator IT-Sicherheit & Netzwerk (m/w/d)
Wir sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 550 hoch qualifizierten Mitarbeitern. IT-Administrator IT-Sicherheit & Netzwerk (m/w/d). Du übernimmst die Projektierung und Administration von internen IT-Systemen mit Schwerpunkt auf IT-Sicherheit und Netzwerk-Servi...
IT-Infrastructure and Operations Specialist (m/w/d)
Innerhalb der Gruppe übernimmt die Infrareal Holding juristische, kaufmännische sowie personal- und marketingbezogene Dienstleistungen und leistet damit einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der Gruppenunternehmen. IT-Infrastructure and Operations Specialist (m/w/d). ...
IT Systemadministrator für Citrix VDI (m/w/d)
Du hast bereits Erfahrung mit Citrix-Umgebungen und -Technologien und wendest diese sicher an. Du übernimmst die Verantwortung für das Citrix VDI und die Clientbetreuung inkl. Zusätzlich wirkst Du an der Betreuung, Verwaltung und Wartung von VSphere und Nutanix Host-Systemen mit. Auch die Bearbeitun...
IT-Infrastructure and Operations Specialist (m/w/d)
Die Infrareal Holding GmbH & Co.Unser Konzept des integralen Standortbetriebs bietet unseren Kunden neben professionellen Managementleistungen infrastrukturelle, technische und logistische Dienstleist....
IT Administrator Infrastructure Security (m/w/d)
IT Administrator Infrastructure Security (m/w/d). Die CONET Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio an IT-Infrastruktur-Leistungen von technischer Planung und Modernisierung bis zu Betrieb und Managed Services im Rechenzentrum und in der Cloud – alles aus einer Hand. ...
Systemadministrator IT-Spezialist (m/w/d) Bereich Managed Services
Und ob! Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer Tankstelle bezahlt oder einen Ticketautomaten benutzt hast, bist du mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits mit unseren Produkten in Berührung gekommen. Weltweit entwickeln wir hochmoderne P. ...
IT-Service-Specialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)
Weitere Informationen über das ITZBund finden Sie im Internet unter Website sowie zu unserem Bewerbungsverfahren unter Website JETZT BEWERBEN! Was uns noch wichtig ist Das ITZBund unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. N...
Fachinformatiker / IT Systemadministrator (m/w/d) Service Desk
Schnittstelle zu unserem IT-Team im Headquarter Burgstall und wirkst an der Durchführung von IT-Projekten mit. Du schulst unsere Mitarbeiter in den IT-Anwendungen und Systemen. Du vertrittst bei Abwesenheiten unseren IT-Bereich am Standort Apolda (Thüringen), in Ausnahmefällen ggf. Ve...