IT-Support (m/w/d) First Level
Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren?
Bei einem unserer namhaften Kunden, ein deutsches Telekommunikationsunternehmen in Zweibrücken suchen wir Sie im IT-Support (m / w / d) First Level .
Dann haben wir genau das richtige für Sie!
Ihre Aufgaben
- Beginn mit "Klassischer 1st Level Support"
- Klare Darstellung komplexer Zusammenhänge und des weiteren Vorgehens für die Kunden
- Professionelle Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen
- Nutzung der positiven Supporterfahrung, um dem Kunden Produkte unseres Unternehmens vorzustellen, die seinem Bedarf entsprechen
- Beratung und Unterstützung von Kunden zu technischen Fragen bezüglich DSL- und Mobile-Anschlüssen
Ihr Profil
- Ein ausgeprägtes Interesse an Technik, das Sie entweder im privaten Umfeld oder durch eine technische oder kaufmännische Ausbildung entwickelt haben
- Vorzugsweise erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
- Verbindlich, offen und freundlich im Auftreten
- Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige, flexible und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und versierte schriftliche Ausdrucksweise als Abrundung Ihres Profils
Ihre Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Wettbewerbsfähige Vergütung
- 30 Tage bezahlter Jahresurlaub
- Gemeinsame Teamaktivitäten
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Dein Kontakt
Herr Aykut Kacan
DIS AG
Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon+49 621 / 1783300
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Als 3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um die komplizierten Themen im Bereich IT-Helpdesk. Bearbeitung von Tickets im 3rd-Level-Support und Schulung von Anwendern (1st & 2nd Level). Profitiere von ...
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1st Level Support (m/w/d) IT Support
Level Support (m/w/d) IT Support. First und Second Level Support für IT-Anwender bzw. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den First Level Support unseres Kunden suchen wir im . ...