Projektmanager Customer Experience
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Projekten
- Sie entwickeln Strategien und Konzepte zur Steigerung der positiven Customer Experience (CX)
- Sie erarbeiten Analysen zu Kundenbedürfnissen in Bezug auf NPS und leiten daraus Maßnahmen ab
- Sie arbeiten mit den Fachbereichen zusammen, um Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu erarbeiten und umzusetzen
- Sie sind verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Implementierung von Tools zur Automatisierung
Ihr Profil :
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Marketing
- Sie haben 2-5 Jahre Praxiserfahrung im Projektmanagement oder aus dem digitalen Umfeld
- Sie sind mit relevanten Tools aus den Feldern Automatisierung, CRM oder KI bestens vertraut
- Sie zeichnet strategisches und konzeptionelles Denken sowie eine selbstständige und äußerst genaue Arbeitsweise aus
- Sie haben großes Interesse an der Kundenzufriedenheit
Ihre Vorteile :
- Spannender Arbeitsplatz mit Zukunft
- Attraktive Vergütung
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Team-Events
- Personalrabatte
- Gesundheitskooperationen & Benefit-Programme
- Mobilität für alle : Fahrradleasing, kostenlose Parkplätze, vergünstigtes Jobticket
- Kostenloses Wasser
Projektmanager Customer Experience
Sie entwickeln Strategien und Konzepte zur Steigerung der positiven Customer Experience (CX). ...
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