Agent Customer Contact Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Chat und Messenger
• Unterstützung bei der Auswahl von Ersatz- und Zubehörteilen
• Lösungsorientierte Beratung bei Rückfragen und Reklamationen
• Mitarbeit an team- und unternehmensweiten Projekten

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im KFZ-Bereich, Quereinsteiger willkommen
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (C1) sowie Wohnhaft in Deutschland
• Kommunikationsstarkes Auftreten und Spaß an Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit Office365, idealerweise Erfahrung mit ERP- und Kommunikationssystemen
• Bei Teilzeit : Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, sowohl Vormittags als auch Nachmittags

Über uns

Die ATP Autoteile GmbH ist eine der führenden europäischen E-Commerce Plattformen für den Kfz-Teile-Aftermarket, welche sich auf den Vertrieb von Autoersatz- und Verschleißteilen sowie KFZ-Zubehör spezialisiert hat.

Mit rund 350 Kolleg : innen an vier Standorten (Kirchenthumbach, Pressath, München & Köln) entwickeln wir stetig unser Produktsortiment, Angebote und Innovationen für unsere Kunden weiter.

Unser Unternehmen hat sich von einem inhabergeführten Familienbetrieb zu einer 100%igen deutschen Tochtergesellschaft der Swiss Automotive Group im internationalen Automotive E-Commerce weiterentwickelt.

Profitiere als ATP Crew Member von zahlreichen Vorteilen und einem Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche .

Was wir dir bieten :

• Spannende Aufgaben und Projekte in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Benefits wie JobRad und Mitarbeitergutscheine
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien mit "Du"-Kultur
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze

Für unsere Office-Kräfte :

• Flexible 39h-Woche im Gleitzeitmodell
• Bis zu 60% mobiles Arbeiten

Für unsere Logistik-Mitarbeitenden :

• 39h-Woche & bezahlte Überstunden
• Samstagszulage
• Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit
Vor 30+ Tagen