Customer Success Manager (m/w/d) HR-Tech / AI-Recruiting
Das erwartet Dich bei uns :
- Individuelle Einarbeitungsphase.
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten.
- Moderne Tools und neueste Software-Lösungen.
- Modernes Büro in Top-Lage in Köln.
- Freie Gestaltung von Arbeitszeiten inkl. Home-Office.
- Aufstiegsmöglichkeit zum Head of Customer Success In stark wachsendem Startup.
- Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten mit Fixgehalt und attraktiver Provision.
- Firmenhandy und -Laptop nach Wahl.
- Jährliches Gesundheitsbudget
- uvm.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich persönlich kennenzulernen!
Das bringst du mit :
- Du hast dein wirtschaftswissenschaftliches Studium (o.ä.) erfolgreich abgeschlossen.
- Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success, idealerweise im SaaS-Bereich und im HR / Recruiting, gesammelt.
- Du hast idealerweise Erfahrung in einem schnell wachsenden Startup gesammelt (Series A / B)
- Erfolgreiche Bilanz bei der Steigerung von Conversion-Raten von Testphasen zu Jahresverträgen
- Fähigkeit, inhaltliche Beratung und Unterstützung für Kunden in ihren spezifischen Anwendungsfällen zu bieten
- Kenntnisse im Account Development und Upselling von Produkten oder Dienstleistungen
- Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Analytische Denkweise und Fähigkeit, Daten zu nutzen, um strategische Entscheidungen zu treffen
- Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenerfolgsstrategien in Frühphasen
Deine Aufgaben bei uns :
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Software, um die Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen zu steigern
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen
- Entwicklung und Umsetzung von Account Development Strategien zur Maximierung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Verantwortung für die Frühphasenstrategie zur erfolgreichen Einführung neuer Kunden in unsere Plattform
- Kommunikation mit dem SDR / AE-Team, um potenzielle Kundenanforderungen besser zu verstehen und die Effektivität der Kundengewinnung zu verbessern
- Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktleistung und Kundenerfahrung
Customer Success Manager (m / w / d)
Wir sind ein aufstrebendes HR Tech Startup, das sich auf die Entwicklung innovativer AI-Lösungen für das Recruiting spezialisiert hat.
Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen Mitarbeiter finden, zu revolutionieren, indem wir eine AI entwickeln, die passive Talente aktivieren kann.
Mit unserer Software unterstützen wir mittlerweile über 500 Unternehmen bei der Suche und Auswahl von Mitarbeitern. Als elementaren Teil unserer Growth-Strategie suchen wir einen erfahrenen Customer Success Manager, der die Kundenzufriedenheit steigert, die Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen maximiert und die langfristige Bindung unserer Kunden sicherstellt.
Eine Stellenanzeige von Catch GmbH
catchbasic
Customer Success Manager (m/w/d)
Du konntest im Bereich Customer Success oder Account Management, Sales oder Customer Service mindestens 1-2 Jahre Arbeitserfahrung sammeln und hast Spaß daran, selbstbestimmt und innovativ zu arbeiten. Junior) Customer Success Manager (x/f/m). Ab Vertragsschluss betreust du unsere Kund:innen, beste...
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FirmenprofilFür unseren Kunden, ein führender Anbieter von integrierten Dienstleistungen mit einem besonderen Fokus auf SAP-Lösungen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Customer Success Manager (m/. Marktführer in diesem Segment. ...
Director Customer Success (m/w/d) HR-Tech / AI-Recruiting
Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success, idealerweise im SaaS-Bereich und im HR / Recruiting, gesammelt. Wir sind ein aufstrebendes HR Tech Startup, das sich auf die Entwicklung innovativer AI-Lösungen für das Recruiting spezialisiert hat. Als elementaren Teil unserer Growth-Strateg...
(Senior) Customer Success and Support Manager (m/f/d)
Your role will involve recruiting, coaching, and training customer success and support representatives. Senior) Customer Success and Support Manager (m/f/d). We are looking for newcolleagues to join our fast-growing Simon-Kucher Engine team as (Senior)Customer Success and Support Manager. You will b...
EUC Customer Success Manager
Partner with your customers to build and maintain business outcome focused Success plans. Contribute to the library of customer success assets (customer references, case studies, success plans, templates, playbooks) and thought leadership (methodology, point of view, process improvements). Develop a...
Customer Success Manager Supply Solutions (m/w/d)
Customer Success Manager Supply Solutions (m/w/d) Für den Standort: Berlin, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Köln, München, Stuttgart Sie denken smart, begeistern sich für modernste Technologien und sind erst zufrieden, wenn alle Prozesse und Systeme einwandfrei funktioni...
Customer Success Operations Manager: Gainsight Administrator (f/m/d)
Customer Success Operations Manager: Gainsight Administrator (f/m/d). We are seeking a detail-oriented and ambitious self-starter with exceptional analytical, technical, process design, and project management skills to be part of our journey. You will take full responsibility for our Gainsight insta...
Online & Digital Marketing Manager (m/w/d) in HR-Unternehmensberatung (Teilzeit im Homeoffice)
Du hast Lust auf einen Arbeitgeber, bei dem digitales, flexibles sowie agiles Arbeiten jeden Tag gelebt und Lernen großgeschrieben wird? Du möchtest Teil eines herzlichen und wissbegierigen Teams sein? Dann bist du bei HR Tech Consulting genau richtig!. Du hast mehrjährige Erfahrung im B2B-Marketing...
Sales Manager für 100% geförderte Weiterbildungskurse (m/w/d) - ungedeckelte Provisionen - Berlin & in Vollzeit
Mehrjährige Praxiserfahrung im Vertrieb: Mindestens 2 Jahre praktische Berufserfahrung im Vertrieb. Sehr attraktive Vergütung: Ein faires Grundgehalt mit einer sehr attraktiven, ungedeckelten variablen Vergütung bei 28 Urlaubstagen pro Jahr. Hohe Sprachkompetenz & Empathie: Du verfügst über sehr...
Customer Success Manager (m/w/d)
Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind wünschenswert. Wir bei vub, ein führendes Fachinformations- und E-Commerce-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt, suchen engagierte und innovative Köpfe, die bereit sind, unser dynamisches Team z...