Senior Associate Client Success Manager (m/w/d)

JOB DESCRIPTION

NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.

In today’s iNTTerconnected’ world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of the world’s most significant technological, business and societal challenges.

With people at the heart of our success, NTT is committed to attracting and growing the best talent and providing an environment where everyone feels they can belong and their contribution matters.

Want to be a part of our team?

NTT ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und -Dienstleistungen, was Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen.

Working at NTT

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Wir suchen einen ambitionierten und leidenschaftlichen

Senior Associate Client Success Manager (m / w / d) (m / w / d) / Vertrags-Manager (m / w / d) in der Region Hessen

Als Spezialist für Vertragsmanagement (m / w / d) bist Du als Teil unseres Vertragsmanagement-Teams verantwortlich für die Aushandlung, Strukturierung und Pflege von Vertragsdokumenten, mit Anbietern, Kunden und Partnern - im SDWAN Umfeld.

Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Einheiten und Bereichen innerhalb des Unternehmens. Du kennst die Verträge im Detail, klärst inhaltliche Fragen und unterstützt bei der Vertragsauslegung.

Die wichtigsten Aufgaben und Zuständigkeiten :

Du berätst und unterstützt das Vertragsmanagement-Team während der Akquisitionsphase bei Angebotserstellungen, internen Freigaben und Vertragsverhandlungen.

Du überblickst den gesamten Vertragsprozess, planst steuerst und kontrollierst die Arbeitsabläufe.

Nach Abschluss der Verträge bist du verantwortlich für deren Administration und Steuerung sowie der fristgerechten Abrechnung der Verträge.

Zu den regelmäßigen administrativen Aufgaben gehört auch die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Vertragsinformationen und -daten sowie das Prüfen, ob alle Unterdokumente der Verträge enthalten sind und ob alle Details ausgefüllt wurden.

Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Einheiten und Bereichen innerhalb des Unternehmens (Legal, Delivery, Sales, Finance, Tax, Risk Management etc.).

Du pflegst Vertragsübersichten und stellst ein systematisches Dokumentenmanagement sicher.

Du unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung eines exzellenten Vertragsmanagements, inklusive der Mitgestaltung von Vertragsrichtlinen, Prozessen, Templates und Tools.

Das bringst Du an Kenntnissen und Eigenschaften mit :

Eine sehr gründliche Arbeitsweise und ein Auge fürs Detail sowie eine gute Organisationsfähigkeit.

Ein gutes Verständnis der geschäftlichen Anforderungen und Erwartungen.

Eine kontinuierliche Erbringung hochwertiger Dienstleistungen.

Eine ausgezeichnete Kundenorientierung.

Die Fähigkeit, solide Beziehungen zu internen und externen Interessengruppen aufzubauen.

Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Fähigkeiten.

gute Excel-Kenntnisse.

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englisch-Kenntnisse.

Akademische Qualifikationen und Zeugnisse :

Abschluss eines Grundstudiums ist von Vorteil.

Der Abschluss einer ITIL-Zertifizierung ist nice to have.

Berufserfahrung

Nachgewiesene, mehrjährige Erfahrung in einem verwandten Umfeld.

Erforderliche Erfahrung :

Nachgewiesene Erfahrung in einer verwandten Umgebung für technologische Dienstleistungen.

Was wir Dir bieten :

Strukturierte Einarbeitung : Onboarding-Veranstaltung mit weiteren neuen Kollegen

Hybrides Arbeiten : 2 Tage in der Woche arbeitest Du im Büro an unserem Headquarter in Bad Homburg und 3 Tage darfst Du flexibel von zu Hause aus arbeiten.

Weiterentwicklung ganz individuell : Du kannst Dich in unserer NTT University kontinuierlich in zahlreichen externen und internen Trainings weiterbilden.

Authentische Unternehmenskultur : Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, kurze Kommunikationswege, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen.

Wir sichern Dich ab : NTT Germany bezuschusst Ihre betriebliche Altersvorsorge.

Weitere Benefits : attraktive Technikprogramme, Jubiläums-zuwendungen, Bitkom Mitarbeiterrabatte uvm.

Hört sich nach Deinem Traumjob an? Lass es uns gemeinsam herausfinden. Wir freuen uns auf Deine Be werbung! Einfach CV senden ohne mühsam formuliertes Anschreiben!

Skills Summary

Account Planning, Churn Models, Contract Management, Contract Renewals, Customer Relationship Management (CRM), Customer Retentions, Customer Success, Service Excellence

Workplace type : Hybrid Working

Hybrid Working

Equal Opportunity Employer

NTT is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment.

We do not discriminate based on age, race, color, sex, religion, national origin, disability, pregnancy, marital status, sexual orientation, gender reassignment, veteran status, or other protected category

Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.

A career at NTT means :

Being part of a global pioneer where you gain exposure to our Fortune 500 clients and world-leading global technology partners and work with a network of over 40,000 smart and diverse colleagues across 57 countries, delivering services in over 200 countries.

Being at the forefront of cutting-edge technology backed with a 150-year heritage of using technology for good. With 40% of the world’s internet traffic running on our network and where Emoji were first invented, you can be proud of the group’s many new firsts’.

Making a difference by doing meaningful work that helps to shape the future for our clients, and across industries and communities around the world.

Being your best self in a progressive Connected Working’ environment that promotes flexibility, connection and wellbeing.

Where diversity and different perspectives are embraced to ensure equal opportunities for all.

Having ongoing opportunities to own and develop your career with a personal and professional development plan and access to the broadest learning offerings in the industry.