(Senior) Consultant Customer Excellence Businesses (m/w/d)
Senior) Consultant Customer Excellence Businesses (m / w / d)
Interesse an der Gestaltung des digitalen Wandels? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir begleiten unsere Kunden bei der digitalen Transformation, der Konzeption digitaler Geschäftsmodelle und dem Design kundenzentrierter Customer Journeys.
Innovative Lösungen, branchenübergreifendes Denken und State of the Art Technologien sind Teil unserer digital DNA. Freuen Sie Sich auf spannende Herausforderungen und werden Sie Teil unseres msg digital services Teams! Wir freuen uns auf Sie!
msg ist eine unabhängige Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 9.000 Mitarbeitenden. Unseren ausgezeichneten Ruf verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus einfallsreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - nicht nur unser Kultur-Programm trägt diesen Namen, es ist täglicher Anspruch und fester Bestandteil des kulturellen Selbstverständnisses der msg.
Unser Miteinander ist geprägt von flachen Hierarchien, einer Duz-Kultur und nachhaltigen unternehmerischen Entscheidungen.
msg bietet flexible Arbeitszeitmodelle, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche weitere Benefits.
Das erwartet Sie bei uns
- Gemeinsam mit einem großartigen Team operationalisieren Sie Business-Strategien für kundenzentrierte Modelle
- Abwechslungsreiche Aufgaben, wie das Design von hybriden Verkaufs- und Servicestrecken sowie deren Konfiguration in modernen Technologien
- Eigenverantwortliche Ausarbeitung von Use-Cases durch den Einbezug von Best Practices und
- oder Analysen beispielsweise im Rahmen von Kundenworkshops, persönlichen Interviews mit den Stakeholdern etc.
- Zusammen mit einem hochmotivierten Team sind Sie dafür verantwortlich, die Digitalisierung der Kundenschnittstelle in modernen Tools fachlich zu konfigurieren
Das ist unser Angebot
- Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
- flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Parkplatz
- Firmenevents
- Sabbatical
- Sportaktivitäten
- Mitarbeiterrabatte
Das bringen Sie mit
- Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratungs- oder Finanzdienstleistungsbranche
- Technologieleidenschaft mit praktischer Erfahrung in der Neugestaltung von Prozessen rund um Kunden bis zur Businessorganisation (z.
B. mit Lösungen von BSI, Salesforce)
- Analytische und konzeptionelle Skills sowie Beratungs- und Methodenkompetenzen
- Eigenständige Arbeitsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit, überzeugendes Auftreten und ein hohes Maß an Eigenmotivation
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zur Mobilität im Projektumfeld
Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der Kennziffer : msg-50583909-000
Senior Management Consultant Operational Excellence (m/w/d)
Wir sind als REAX Advisory eine 100%ige Tochter der INTREAL und in der Real Estate Branche zu Hause.Wir unterstützen unsere Kunden dabei Prozesse und Strukturen effizienter zu gestalten, Kosten zu senken, Risiken zu managen oder ESG-Strategien zu entwickeln und umzusetzen.Um unser Team im Prozess- u...
(Senior) Consultant (m/w/d) Microsoft Dynamics 365 Customer Service - remote
Zeitpunkt eine/n Consultant Microsoft Dynamics 365 CRM mit dem Schwerpunkt Marketing (m/w/d) deutschlandwei. Du wirst zu einem Architekten von Beziehungen, indem du Kunden bei der Konzeption und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösungen im Customer Service unterstützt. Berufserfahrung ...
(Senior) Consultant Customer Excellence Businesses (m/w/d)
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Senior Consultant Customer Care Commerce Cloud (m/w/d)
Du betreust unsere Bestandskunden im SAP Commerce Cloud-Umfeld.Du unterstützt in der SAP Commerce Cloud im 1st bis 3rd Level Support.Dabei nimmst Du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge und setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung.Die Möglichkeit, als Se...
(Senior) IT Consultant Process Excellence / Banking (m/w/d)
Kompetente und umfassende Beratung unserer Kunden zu innovativen Trendthemen im Bereich der Prozess-digitalisierung und -automatisierung von Banken.Analyse, IT-Konzeption und Umsetzung digitaler End-to-End-Prozesse .Moderne und agile Arbeitsweisen wie Scrum.Eine aktive IT Consulting-Co...
(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Beratung zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. Außerdem beherrschst du die Dynamics Customer Service Lösung, willst aber mehr als nur Umsetzerin oder Umsetzer sein, sondern ganzheitlich innovative Konzepte erdenken und unsere Kunde...
Senior Consultant Customer Care Sales/Service Cloud (m/w/d)
Du betreust unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld.Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1st bis 3rd Level Support.Dabei nimmst Du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge und setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung.Die M...
(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)
Als „Trusted Advisor“ begleitest du namhafte, internationale Unternehmen sowie „Hidden Champions“ von der Entwicklung einer Vision bis zur Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service. Customer Journeys der Kunden optimierst. In inter...
Senior Consultant Customer Experience Solutions (m/w/d)
Senior Consultant Customer Experience Solutions (m/w/d). Ausgeprägte analytische Kenntnisse, großes Interesse an Customer Experience sowie Methodenwissen im Customer Journey -und Change-Management. Interesse an der Gestaltung des digitalen Wandels? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir begleiten ...
(Senior) Consultant VCT - Operational Excellence Consulting (w/m/d)
Senior) Consultant VCT - Operational Excellence Consulting (w/m/d). Jahre) Berufserfahrung in den Bereichen Projektmanagement (agil und klassisch), Transactions, Produktion, MRO, Logistik, Kundenservice, Customer Interaction und Experience mit und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im Anle...