IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Second Level Support - System Engineering / Admin, Ingenieur
Die IT der DEVK ist Dienstleister und Berater - für unsere Kolleg*innen im Innen- und Außendienst in Köln und 19 Regionaldirektionen in der ganzen Bundesrepublik.
Gut 400 IT-Expert*innen finden täglich schnell und tatkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere Abteilung IT-Service & Windows-Systeme zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m / w / d) im Second Level Support für die DEVK Zentrale in Köln.
Egal ob Young- oder Senior-Professional : Du musst nicht alles wissen, aber Spaß an einer abwechslungsreichen Tätigkeit haben, bei der du jeden Tag Neues dazulernen und die IT-Probleme Deiner Kunden erfolgreich lösen.
Was du mitbringen solltest :
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrungen im Lösen von 2nd-Level Support Störungen und Services im persönlichen Anwenderkontakt und per Fernwartung / Telefon
- Ausgeprägte Service- / Kundenorientierung sowie Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick
- Fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren Betriebssystemen (Windows 10 / 11, IOS, MacOS) und in Kommunikationstechnologien (LAN / WAN, Internet / Intranet, VoIP)
- Kenntnisse im Bereich Betreuung von Standard-Hardware
- Grundwissen und Erfahrungen in der Betreuung von Netzwerken
- Motivation zur Weiterqualifizierung, speziell im Kontext 2nd Level Know-how
- Gute Deutschkenntnisse
Das macht deinen Job spannend :
- Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem
- Lösen von Problemen im IT- Umfeld im direkten Kontakt mit den Anwender*innen oder per Fernwartung / Telefon
- Bundesweiter Home Office Support (persönlich, telefonisch oder remote)
- Unterstützung im Releasemanagement
- Benutzer- / Software-spezifische Administration und Incident-Bearbeitung in den Bereichen
- Identity Management (Benutzer Administration)
- Windows Standard Umfeld und Security Vorgaben
- SCCM
- Active Directory
- Intune / Azure
- PowerShell
- Softwareverteilung
- Exchange OnPremises
- Office 365 sowie OneDrive und Teams
Was wir dir bieten :
- Ein sicherer Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter) und eine tolle betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitmodelle (38 Stunden / Woche) und umfangreiche Homeoffice-Optionen
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Über unseren Kooperationspartner den pme Familienservice bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an : Von der Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung bis zur Begleitung in kritischen Lebensphasen
- Ein attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
- Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unser Betriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)
- Bikeleasing und Fahrticketzuschuss
Deine Vorteile bei uns :
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrticketzuschuss
- Flexible Arbeitszeit
- Gesundheits-Management
- Mobile Office / Home Office
- Qualifizierungs-Angebot
- Sonderzahlungen
Praktikum als Junior Consultant (m/w/d) im Bereich IT & Softwaremanagement
Mit über 2100 erfolgreich abgeschlossenen Projekten, einem namhaften Kundenstamm und unserem innovativen Konzept ermöglichen wir Dir eine steile Lernkurve und eine einmalige Berufserfahrung. Vollzeit in Köln oder remote | Starttermin in den nächsten 2 Monaten | Individuelle Dauer | 2151€. ...
IT-Systemadministrator (w/m/div.) 1st- & 2nd-Level-Support
Mitarbeiter im Innen- und Außendienst in allen IT-relevanten Fragen – telefonisch, per Ticket oder Mail – immer persönlich. Flexibles Arbeitszeitmodell, Gleitzeit. Die Private Krankenversicherung (PKV) ist mit über 35 Millionen Voll- und Zusatzversicherten eine unverzichtbare Größe im deutschen Gesu...
2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich. ...
IT Support / IT Helpdesk / First Level Support
IT Support / IT Helpdesk / First Level Support. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen i...
1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Unser Team in Leverkusen sucht eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position. Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits 19-mal im Wettbewerb "Deutschlands ...
Werkstudent:in im Bereich IT Operations Management als Assistenz der Bereichsleitung (m/w/d)
Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause auszugestalten. Dabei übernimmst du selbstständig eigene Aufgaben und bist somit von Beginn an ein direktes Mitglied des Teams! Du erhältst rundum Einblick in die operative Arbeit und unterstützt...
1st level IT Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support, um unser Team in Bornheim zu verstärken. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position. Sie sind auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchten sich beruflich weiterentwick...
Freiwilliges Praktikum im Bereich IT (m/w/d)
Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche; Flexible Arbeitszeit; Home Office möglich nach Vereinbarung; Moderne Arbeitsplatz- und IT-Ausstattung; Vielfältiges Aufgabengebiet; Freier Eintritt in die LVR-Museen; Rabattaktionen für Mitarbeitende; Gute Anbindung an den ÖPNV. Als Arbeitgeber sehen wir uns als W...
Recruiting Specialist (m/w/d) im IT-Bereich
Im stetigen Austausch mit unseren Vertriebsteam schaffen Sie mit diesem gemeinsam eine positive Candidate Experience und fungieren als feste/r Ansprechpartner:in für unsere Bewerber:innen. Sie bringen bereits mehrjährige Erfahrung im Recruiting mit. Geschäftsbereiche Finance (Finanz- und Rechnungswe...
Ingenieur im Bereich Wasserstoff / Power-to-X (m/w/d)
Sicherheit und Planbarkeit – durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit, eine leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Jahresurlaub, Mitarbeiterrabatte u. Gemeinsam mit 600 Engineering-Kolleg*innen arbeiten Sie gewerkübergreifend ...