Car Repair Agent for 1st Level Customer Support (w/m/d)
Stellenbeschreibung
- Beantwortung aller Anrufe, E-Mails und allgemeinen Anfragen zum technischen 1st-Level-Support.
- Analyse technischer Probleme (Ursachenanalyse) mit Pkw und / oder leichten Nutzfahrzeugen (LGV) und / oder schweren Lastkraftwagen (Lkw) aller Marken und Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden über alle bestehenden Kommunikationskanäle
- Befolgen Sie definierte Arbeitsanweisungen und Eskalationsprozesse für alle möglichen Arten von Vorfällen
- Verfolgen Sie alle Vorfälle in unserem internen Managementsystem
- Pflegen Sie die Kommunikation mit anderen Bosch-Standorten, Abteilungen und Kollegen, die in die Supportprozesse eingebunden sind
- Input für FAQ und Wissensdatenbank
- Aufbau von guten Beziehungen zu Kollegen und Kunden, um einen korrekten Informationsfluss zu Informationen zu gewährleisten.
- Bereitschaft zur Arbeit im Büro und / oder im Außendienst je nach Geschäftsanforderungen.
Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.
An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten.
Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d)
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d). Der 1st- und teilweise 2nd-Level-Support für die Produkte der ekom21 und Kundensysteme / -anwendungen gehört zu Ihren Aufgaben. Sie sind für die 1st- und teilweise 2nd-Level-Administration von Windows-Client verantwortlich. ...
Car Repair Agent for 1st Level Customer Support (w/m/d)
Beantwortung aller Anrufe, E-Mails und allgemeinen Anfragen zum technischen 1st-Level-Support. Aufbau von guten Beziehungen zu Kollegen und Kunden, um einen korrekten Informationsfluss zu Informationen zu gewährleisten. Pflegen Sie die Kommunikation mit anderen Bosch-Standorten, Abteilungen und Koll...
Working Student (m/w/d) - 1st Level Support
Working Student - 1st Level Support (m/w/d). Komplexe Zusammenhänge werden so in Form von interaktiven und intuitiven Karten sichtbar. ...
Working Student (m/w/d) - 1st Level Support
Du willst dabei unterstützen, die Welt besser zu verstehen? Und dazu beitragen, die Zukunft nachhaltig zu gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig.Mit der weltweit modernsten Location-Intelligence-Technologie bringt Esri Daten in....
Teammanager 1st Level Support (all genders)
Teammanager 1st Level Support (all genders. Mitarbeiter:Innen im 1st Level Support fachlich und disziplinarisch. Du hast fundierte Erfahrung in der Führung eines Kundenserviceteams, idealerweise eines 1st Level Teams in einem Callcenter. ...
IT-Administrator 1st Level Support (m/w/d)
Es ist Zeit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann suchen wir Sie als IT-Administrator 1st Level Support (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung für einen unserer namhaften Kunden. Fundierte Kenntnisse im IT-Support und ein sehr gutes Prozessverständnis. ...
1st & 2nd Level Support Specialist
Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Informatikkaufmann (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder ähnlich. Du liebst die tägliche Arbeit mit Menschen, bist ein Macher und selbst die komplexesten Sachverhalte sind für dich kein Problem und du suc...
1st Level Support (m/w/d)
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie (m/w/d) im IT-Support im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ...
Customer Support Agent (w/m/d) Business Travel - Nachtschicht
Als Customer Support Agent - Business Travel (w/m/d) bist du gemeinsam mit deinen Kollegen der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen in unserem Reise-Tool während der Nachtschicht. Als Teammitglied unseres Support-Teams bist du telefonischer Ansprechpartner für Kund...
1st und 2nd Level Support (remote) (m/w/d)
Für einen Kunden im Bereich IT-Dienstleistung suchen wir ab August 2024 einen 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) zu 100% remote. Level Support (remote) (m/w/d). Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit d...