Mitarbeiter im Sales Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei Herausforderungen in der laufenden Woche
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Ableitung von Maßnahmen
• Abstimmung mit dem Key Account Manager bezüglich Kundenwünschen
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben
• Pflege von Konditionen und Vertragsrelationen im System
• Verwaltung von Kundendaten und Informationen im CRM
• Monitoring der Leistungserbringung und Kontrolle von Kundenaufträgen
• Erstellung von Leistungsabrechnungen und -gutschriften
• Auswertung von Performance-Analysen und Erstellung von Monatsforecasts
• Berichterstattung über tatsächliche Kundenaktivitäten und Zugzahlen
• Pflege der Masterdatei und Überwachung von Terminen und Fristen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Verwaltung oder Rechnungswesen
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Vertragswesen
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen, insbesondere Excel und CRM-Systemen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Termine und Fristen im Blick zu behalten
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und dem Vertriebsteam
• Analytisches Denkvermögen zur Auswertung von Leistungsdaten und Erstellung von Performance-Analysen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Warum wir?

GEHALT

GESUNDHEIT

TEAM-EVENTS

Wir zahlen branchenübliche Löhne und Gehälter in allen Bereichen!

Wir übernehmen den Beitrag für deine betriebliche Krankenversicherung, ein jährliches Gesundheitsbudget von 600€ kannst du individuell verwenden, außerdem erhältst du zusätzlich einen Gesundheitstag pro Jahr!

Wir fördern die Teambildung durch viele Veranstaltungen wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Stammtische!

URLAUB

SPAREN

CORPORATE BENEFITS

Bei uns bekommst du 30 Tage Urlaub plus diverse Sonderurlaubstage für private Ereignisse!

Wir unterstützen dich mit 40€ Vermögenswirksame Leistungen im Monat!

Profitiere vom Zugang zu corporate benefits und erhalte Rabatte zu den unterschiedlichsten Themen wie Freizeitaktivitäten, Urlaubsportale, Einzel- und Onlinehandel, o.ä.

ZUKUNFT

GETRÄNKE & SNACKS

JOBRAD

Wir zahlen deinen Grundbeitrag für die betriebliche Altersvorsorge und fördern deine Eigeninitiative mit zusätzlichen Beiträgen!

Wir zahlen den VMA anhand der gesetzlichen Vorgaben. Außerdem spendieren wir dir Kaffee, Tee, Wasser & Obst in den Büroräumen!

Du kannst von den Leasingangeboten von Jobrad profitieren - für dich und deine Familie.

FITNESS

MODERNE IT

POLITIK DER OFFENEN TÜR

Wir fördern deine sportlichen Aktivitäten mit einem Betrag von 20€ / Monat!

Wir statten dich mit moderner Hard- und Software aus und fördern digitale Prozesse.

Wir fördern aktiv den offenen Dialog sowie eine ausgeprägte Feedbackkultur!

PRIDE

VIELFALT & INKLUSION

SKANDINAVISCHE IDENTITÄT

Wir stehen für Akzeptanz, Toleranz, und Weltoffenheit.

Bei uns steht der Mensch im Vordergrund - Herkunft, Hautfarbe, Religion, sexuelle Orientierung und politische Einstellungen spielen keine Rolle!

Uns ist eine offene Kommunikation, Familienfreundlichkeit und eine schnelle Arbeitsweise bei gleichzeitig hohem Qualitätsstandard sehr wichtig.

Über uns

Hector Rail ist ein schnell wachsendes, eigenständiges Unternehmen mit skandinavischen Wurzeln, das sich der offenen, informellen, kollaborativen und toleranten Arbeitsumgebung annimmt, die in Skandinavien typisch ist.

Wir sind ein recht junges Unternehmen mit einem ausgeprägten Pioniergeist, der moderne Schienenverkehrslösungen auf hohe Qualität gestaltet.

Bei uns arbeiten hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter mit einander um unseren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten.