IT Service Desk Agent (m/w/d)
Was Sie erwartet
- Qualifizierte Annahme und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Support-Anfragen (telefonisch, persönlich und per Fernwartung)
- Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten von Meldungen im Ticketsystem
- Erstellung und Pflege von Kundendokumentation
- Hard- und Softwareware-Installation
- Drucker-Support
Was Sie mitbringen
- Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker : in oder ähnliches
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und MacOS-Betriebssystemen und -Endgeräten sowie mobilen Endgeräten
- Selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail, etc.)
- Kenntnisse in Medientechnik und Streaming Techniken wünschenswert
- Ausgeprägte Lernbereitschaft, Begeisterungsfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
Was wir bieten
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
- Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
- Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.
B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
- Nachhaltiger leben wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, u.a. Homeoffice in Form von Mobile Working, einen Familienservice und 30 Tagen Urlaub
- Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
- Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits
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Service Desk Agent (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Du hast Lust auf Kommunikation im Team und mit unseren Kunden, Du bist Teamplayer, Du besitzt IT-Affinität, bist ein IT-Nerd, programmierst gern oder bist Gamer und hast Lust auf stetige Wissenserweiterung: perfekte Voraussetzungen bei uns als Quereinsteiger zu landen. Unsere Leistungs- und L&o...
Service Desk Agent (m/w/d)
Breite Karrieremöglichkeiten und Entwicklungschancen. Flexibles Arbeiten beim Weltmarktführer. ...
IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/7 Support
Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. ...
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - 170624-8-HAM - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n: IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - 170624-8-HAM für den Standort: Hamburg Referenznummer: 170624-8-HAM Beschreibung: - professionelle Annahme von eingehenden Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld - Bearbeitung der Störungen im Ticketsy...
Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e! diva-e ist...
IT-Service Desk Specialist (all genders)
Als IT-Service Desk Specialist (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um unseren IT-Helpdesk. Profitiere von unseren internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem individuellen Lernbudget, um dein Wissen kontinuierlich zu erwei...
Service Desk Agent Mac OS (m/w/d)
Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen und -problemen speziell im Zusammenhang mit Mac-basierten Systemen. Flexibles Arbeiten beim Weltmarktführer|Aufstiegschancen in Führungspositionen. Organisationsfähigkeit, um Supportanfragen effizient zu verwalten, Prioritäten zu setzen und die Do...
Service Desk Engineer (m/w/d) - remote
Du bist Mitarbeiter im Service Desk und bearbeitest und dokumentierst alle eingehenden Aufträge, die durch unser Monitoring oder aufgrund von Kundenanfragen generiert werden. Mit definierten Abläufen überwachst Du die IT-Infrastruktur unserer Kunden, vermeidest so proaktiv Ausfälle und trägst zu ein...
Service Desk Agent (m/w/d)
Gesundheits- und Wellnessprogramme sowie ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge sichern das Wohlbefinden und die Zukunft der Mitarbeiter. Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten. Offene Un...
IT User Help Desk Agent (all genders) niederländisch
Für unser Team in Hamburg suchen wir IT Magier im User Help Desk (all genders) in Vollzeit / Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitness...