IT Service Desk Agent (m/w/d)
Was Sie erwartet
- Qualifizierte Annahme und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Support-Anfragen (telefonisch, persönlich und per Fernwartung)
- Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten von Meldungen im Ticketsystem
- Erstellung und Pflege von Kundendokumentation
- Hard- und Softwareware-Installation
- Drucker-Support
Was Sie mitbringen
- Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker : in oder ähnliches
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und MacOS-Betriebssystemen und -Endgeräten sowie mobilen Endgeräten
- Selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail, etc.)
- Kenntnisse in Medientechnik und Streaming Techniken wünschenswert
- Ausgeprägte Lernbereitschaft, Begeisterungsfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
Was wir bieten
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
- Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
- Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.
B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
- Nachhaltiger leben wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, u.a. Homeoffice in Form von Mobile Working, einen Familienservice und 30 Tagen Urlaub
- Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
- Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits
Jetzt bewerben
IT Mitarbeiter (d/m/w) für den IT Service Desk
ACO ist ein Water-Tech Unternehmen, das für den Schutz des Wassers sorgt.Ausgehend von unserer globalen Entwässerungskompetenz, die den Menschen vor dem Wasser schützt, sehen wir unsere Mission zunehmend darin, auch das Wasser vor dem Menschen zu schützen....
IT-Servicedesk-Mitarbeiter (w/m/d) / IT-Service-Desk-Incidentmanager
Mit Ihren hohen kommunikativen Fähigkeiten und ausgeprägter Service- und Lösungsorientierung sorgen Sie für eine hohe Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden. Getränke, Obst, Team-Events, betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Benefits vom Mitarbeiter-Rabatt in unseren Märkten bis zum Bikeleasing...
Service Desk Agent (m/w/d) IT Support
Kenntnisse in PCs, Notebooks und Drucker• Kenntnisse im Netzwerkumfeld • Gute Deutschkenntnisse und Grundlagen in EnglischIhr Vorteil• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"Leistungen• tarifgeb...
IT Service Desk Analyst (m/w/d) in Hamburg
Erster Ansprechpartner im globalen IT-Service-Desk für alle IT-Systeme und -Dienstleistungen. IT Service Desk Analyst (m/w/d) in Hamburg. Wir sind fest davon überzeugt, dass wir in unserer Branche durch Andersartigkeit begeistern – die Berufsglückfinder sind seit 2012 darauf spezialisiert, die richt...
IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll-oder Teilzeit
Für unser Team in Hamburg suchen wir IT Magier im User Help Desk (all genders) in Vollzeit / Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitness...
Fachinformatiker IT Service Desk Support (m/w/d)
IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d). Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk. Erfahrung im Umgang mit Anwendern (kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise). Erste Berufserfahrung aus ähnlicher Position wünschenswert. ...
IT Service Desk Mac OS (m/w/d)
Mit Sitz im Herzen Hamburgs bietet das Unternehmen spannende Karrieremöglichkeiten und ein attraktives Arbeitsumfeld. Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Support-Tickets gleichzeitig zu bearbeiten. Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams, um komplexe ...
Service Desk Agent (m/w/d)
Service Desk Agent (m/w/d) in Hamburg AUFGABEN• Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail oder am Service Tresen• Qualifikation und Dokumentation von gemeldeten Störungen• Ggf. ...
IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll- oder Teilzeit
Für unser Team in Hamburg suchen wir IT Magier im User Help Desk (all genders) in Vollzeit / Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitness...
IT-Supporter Service Desk (m/w/x)
Bearbeitung von IT-bezogenen Anfragen sowie die Bedienung einer modernen Lösung im IT-Service Management. Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach...