1st und 2nd Level Kundenberater:in im Software Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und bringst bereits Erfahrung aus dem First und / oder Second Level Support mit? Du hast im besten Fall schon mit CAD Daten oder elektronischen bzw.
digitalen Katalogen zu tun gehabt oder kannst bestenfalls erste Erfahrung als Software-Trainer vorweisen? Dann werde ab sofort Teil unseres Customer Support Teams in der CADENAS Zentrale in Augsburg.
Wir sind ein internationales IT- Unternehmen, das in technischen Branchen wie Maschinenbau, Elektrotechnik und Architektur agiert.
Agiere als Kundenberater (m / w / d) im Software Support jederzeit lösungsorientiert sowie stets geduldig und freundlich und unterstütze unsere Kunden beim Benutzen unserer Software.
Bearbeite die Dir zugewiesenen Tickets & tracke jeden Fortschritt. Hiermit wirkst Du nebenbei an der fortlaufenden Optimierung unserer Produkte mit!
Da wir auch regelmäßige bzw. bedarfsorientierte Schulungen & Trainings zu unserer Software anbieten werden, kannst Du nach der Einarbeitung in unserem Software- und Support-Team im Laufe der Zeit in eine perspektivische Software-Trainer Tätigkeit hineinwachsen und Dich mit uns an Deiner Seite beruflich weiterentwickeln.
Wenn Du Dich für die Stelle als Kundenberater (m / w / d) im Software Support interessierst, bewirb Dichab sofort! Erfahre mehr in einem Erstgespräch mit HR & lerne im nächsten Schritt Deinen Teamleiter Christian kennen.
Diese abwechslungsreichen Aufgaben erwarten Dich :
- Unterstützung unserer Kunden im First- und Second-Level-Support sowie nach und nach immer regelmäßiger auch die eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Softwareschulungen beim Kunden vor Ort oder via MS Teams Online Meeting
- Weiterbearbeitung von Anfragen aus dem 1st Level Support sowie Problemlösungen für Kundenanfragen und Service-Themen rund um unsere Software
- Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte eCATALOGsolutions und Enterprise 3Dfindit, um selbstständig Einzelplatzinstallationen und Updates erklären und durchzuführen zu können
- Du bist gerne im Austausch mit Kunden und leitest das Kundenfeedback an die entsprechenden Kolleg : innen aus der Softwareentwicklung und dem Produktmanagement weiter, um unsere Produkte nachhaltig zu verbessern
Mit Deinen Qualifikationen überzeugst Du uns :
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m / w / d) mit Schwerpunkt Software Support oder warst alternativ bereits im 1st / 2nd Level Support tätig
- Du hast bereits Erfahrungen im Bereich SQL, Netzwerk und Windows Administration
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Du besitzt ein hohes Maß an Serviceorientierung und analytischem sowie kundenorientiertem Denken
Come as you are!
In Deinem top modernen Büro und umgeben von Deinen aufgeschlossenen und hilfsbereiten Teammitgliedern kannst Du Dich wohlfühlen und schnell in die laufenden Projekte integriert werden.
Bring Deine Ideen mit ein und werde Teil unseres internationalen & stetig wachsenden Softwareunternehmens. Du bist mit dabei, wenn es um Digitalisierung, Innovation & Nachhaltigkeit geht.
Lass Dich von der Welt aus IT und Technik inspirieren und übernimm schnell Verantwortung. Sobald Du bei uns bist, wollen wir Dich stetig weiterentwickeln und Dich bei Deinem Erfolg unterstützen.
Bewirb Dich jetzt und werde ab sofort Teil unseres Teams!
- 30 Tage Urlaub
- Aufstiegschancen ausbildungsunabhängig
- Corporate Benefits
- Einzel- & Doppelbüros für angenehmes Arbeiten
- Erfahrene Mitarbeiter als Startbegleiter
- Extra Feiertag da Sitz in Augsburg
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexible Urlaubsplanung
- Gleitzeitkonto
- Höhenverstellbare Tische
- Internationales Arbeitsumfeld
- Kein Dresscode - Come as you are
- Modernes Bürogebäude mit optimalem Klima
- Nahegelegene Einkaufsmöglichkeiten
- Parkplatz
- Prämien für langjährige Mitarbeiter
- Sicherer Arbeitgeber durch konstantes Wachstum
- Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Teamarbeit an vielseitigen Projekten
- Top Verkehrsanbindung
Gesundheits- und (Kinder-) Krankenpfleger (gn) für unsere neonatologische Intensivstation (Level II) am Klinikum Starnberg in Starnberg
Professionelle und liebevolle Betreuung der Kinder im interdisziplinären Team. Abgeschlossene Ausbildung als Gesundheits- und (Kinder-)Krankenpflegerin (m/w/d). Motivation und Freude am Arbeiten im interdisziplinären Team. Einhaltung und Sicherung der Qualität nach fachlichen und wirtschaftlichen Gr...
Cloud DevOps Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Sie unterstützen und beraten unsere Kunden beim Aufbau und Betrieb komplexer CI/CD-Pipelines in Cloud-Umgebungen. Ganz nach unserem Leitsatz "Wissen vermehrt sich, indem man es teilt" geben Sie Ihr Knowhow an andere weiter - sowohl an Ihre Kolleg:innen und unsere Studierenden als auch...
Gesundheits- und Krankenpfleger (gn) für Nephrologie, Dialyse und Diabetologie im MVZ Starnberg in Starnberg
Einen anspruchsvollen Arbeitsplatz in einer Umgebung in der Sie sich wohlfühlen können. Abgeschlossene Ausbildung zum Gesundheits-und Krankenpfleger*in. Empathie und Einfühlungsvermögen. Angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima. ...
Vorarbeiter/in im Garten-, und Landschaftsbau (m/w/d) Vorarbeiter/in im Garten-, und Landschaftsbau (m/w/d)
Wir sind ein junges Team in einem familiengeführten Unternehmen, hierdurch besteht ein persönlicher Kontakt mit den Mitarbeitern auf Augenhöhe. Wir sind ein kleines Team, somit können unserer Mitarbeiter sehr direkt und individuell betreut werden. Unsere Arbeitsschwerpunkte sind Planung, Ausführung ...
Ingenieur im Projektmanagement für elektrische Energiespeicher (d/w/m) in München
Du hast stets den Blick für’s „große Ganze“, organisierst und steuerst gerne Projekte und sind dabei stets im engen Austausch mit verschiedenen Fachabteilungen und Prozesspartnern? Starte bei uns im Technischen Projektmanagement in der Entwicklung von Energiespeichern durch und entwickeln mit uns di...
Lead Software Ingenieur* Embedded
Weiterentwicklung zum Softwarearchitektin/en, Requirements Ingenieur/in oder Funktionsentwickler/in und Übernahme von Führungsrollen innerhalb der Projekte wünschenswert. Weiterentwicklung zum Softwarearchitektin/en, Requirements Ingenieur/in oder Funktionsentwickler/in und Übernahme von Führungsrol...
Stellvertretende Leitung (gn) im Hol- und Bringdienst in Hopfen am See
Ob in der Pflege, Therapie und Medizin oder im Service bzw. Eine motivierende Atmosphäre, eine gegenseitige Wertschätzung und ein Gefühl der Zusammengehörigkeit machen das Arbeiten bei uns besonders. Patienten im Jahr – 7 Schwesterkliniken. Diese Zusammenarbeit bereichert uns und gibt Raum für selb...
SAP Berater:in Logistik - im Ariba und Modul MM (w/m/d)
Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten....
Kundenberater im Vertrieb (m/w/d)
Auch über den Vertragsabschluss hinaus stehst Du im Schaden- oder Leistungsfall vertrauensvoll an der Seite Deiner Kunden und Kundinnen. Von Anfang an unterstützen wir Dich mit Schulungen und Coachings durch erfahrene Mitarbeiter:innen, Trainer:innen, Führungskräfte und Spezialist:innen. Dabei bist ...
Vorarbeiter:in im Straßen- und Tiefbau in Augsburg
Die STRABAG AG bietet Ihnen neben interessanten und anspruchsvollen Projekten ein aufgeschlossenes Team mit ausgeprägtem Teamsinn. Eigenständige Führung kleinerer und mittlerer Baumaßnahmen und der zugehörigen Kolonnen . Sonstige branchenübliche Tätigkeiten als Vorarbeiter:in (m/w/d) im Straßen- und...