IT-Support Mitarbeiter 1st-Level (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Wer wir sind
Stark wie ein Konzern agil wie ein Startup!
Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben.
Dazu vereinen wir Know-How, technische Innovationen und den Motor jedes einzelnen Mitarbeiters : Seine Persönlichkeit.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht
- Erfassung, Dokumentation und Klassifikation von Störungsmeldungen, Service Requests und der IT-Anfragen gehören zu deinem Arbeitsalltag.
Bei Bedarf nimmst du eine korrekte Eskalation an den 2nd Level Support vor
- Du unterstützt unsere Service Desk-Teams beim Support von elektronischen Arbeitsplätzen und deren Peripheriegeräten an der telefonischen Hotline oder durch Remote-Zugriff
- Betreuung und Beratung der Anwender bei technischen Angelegenheiten sind wichtige Bestandteile des Aufgabenprofils
- Du analysierst und behebst Störungsmeldungen und Service Requests
- Für die Administration und Pflege der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen bist du zuständig
Was wir von Dir erwarten
- Du hast eine erfolgreich absolvierte Berufsausbildung im IT-Bereich sowie Berufserfahrung im IT-Service und -Support
- Idealerweise bringst du Kenntnisse und Erfahrungen im Betrieb und / oder Support im DATEV-Umfeld mit
- Du hast sehr gute Microsoft Kenntnisse im Client Umfeld und fundiertes Wissen im Bereich Client Hardware, Client Virtualisierung
- Du hast gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Kunden
Was dich erwartet
- Deine persönliche Weiterentwicklung in einem einzigartigen Team voller Dynamik und Leidenschaft
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Gehaltspaket
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Anteil
- Jährliche Weiterbildungen
- Mobilitätspaket, wie Jobrad
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- Interessante Mitarbeitervorteile, u. a. Kickertisch, Team-Events und Firmenveranstaltungen
IT-Support-Analysten im 2nd Level (m/w/d)
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit. Du möchtest einen bedeutenden Beitrag für Deutschland und die EU leisten? Du arbeitest gern in einem Team an abwechslungsreichen Themen? Fachlich und technisch hochkomplexe IT-Anwendungen fordern Dich heraus? Dann bist Du bei uns richtig. Als Support im 2nd Level...
Mitarbeiter*in IT-Support / Service Desk
Für unseren Standort in Bonn sucht das FKIE zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei MITARBEITENDE FÜR DEN IT-SUPPORT / SERVICE DESK. Sie wollen die komplexe IT-Welt unseres renommierten Forschungsinstituts mit uns weiterentwickeln? Sie wollen Teil unseres FKIE-Teams werden und mit uns die Zukunft gestalt...
2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich. ...
Senior IT-Ingenieur als Consultant IT System Management (m/w/d)
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. End-to-End-Lösungskonzeption von systemübergreifenden Lösungen, inklusive architektonischer Vorgaben wie Applikationen, Schnittstellen und Prozesse. Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering un...
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support 1st und 2nd Level - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Professionelle Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support. Mehrjährige relevante Berufserfahrung im 1st Level IT-Support. Annahme, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Kundenservice. Wenn Sie nach einer neuen Aufgabe suchen, bei der Si...
IT-Support Mitarbeiter 1st-Level (m/w/d)
Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Du hast eine erfolgreich a...
1st Level IT-Support (m/w/d)
Wir suchen Sie im 1st Level IT-Support!. Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern und sich beruflich weiterzuentwickeln. Teamorientierte Einstellung und Fähigkeit, effektiv mit anderen Fachleuten zusammenzuarbeiten. Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support. Eine attraktive Vergütung und weitere Benefits wie ein Deutschlandticket, Business Bike Leasing, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie eine Edenred-Shoppingkarte mit monatlichem Zuschuss. Für GÖRG stehen rund 350 Persö...
Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann sind Sie bei uns herzlich willkommen!. Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bornheim zu verstärken. Offener Austausch vi...
Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits 19-mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat den kununu Top Company Award 2024 erhalten. Wenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, d...