Senior Experte On-Site IT Support (w/m/d)

Bei EY setzen wir alles daran, dass die Welt besserfunktioniert. Dafür hinterfragen wir täglich den Status quo undsuchen schon heute die Antworten von morgen.

Stillstand? KeineOption. Wandel? Sehen wir als Chance und Treiber für Innovation.Wenn du auch so tickst, dann bist du bei uns genau richtig.

Wirsuchen Macher : innen, die Unternehmen, Entrepreneuren,Privatpersonen und der öffentlichen Hand helfen, über sich hinauszu wachsen.

Das erfordert Zusammenarbeit auf Augenhöhe und dasVerlassen ausgetretener Pfade. Diese beschreitest du als Teil voninterdisziplinären Teams innovativ und multikulturell aufgestelltin Deutschland, Europa und der ganzen Welt.

Damit auch dupersönlich und beruflich über dich hinauswächst, begleiten wir dichauf deinem Karriereweg mit auf dich zugeschnittenen Arbeitsmodellensowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten on- und off-the-Job.

Das Tempo und Ziel auf deinem Weg bestimmst du selbst. ## Daserwartet dich bei uns Erfahrungen, von denen du ein Leben langprofitierst Als Mitglied des IT-Support Teams für Hamburg spielstdu eine entscheidende Rolle dabei, den reibungslosen IT-Betriebaufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden dieUnterstützung erhalten, die sie benötigen, um Technologie in ihrertäglichen Arbeit effektiv zu nutzen.

Dabei übernimmst duvielfältige Aufgaben : - Annahme, Qualifizierung und Beantwortungvon Kundenanfragen über unser Calltracking-System und Beratung vonKund : innen bei IT-spezifischen Problemen - Warenannahme,Lagerverwaltung, Bestellungen, Pflege des Assetbestands sowieDurchführung von Inventuren - Installation von PCs, Ausstattungneuer Mitarbeiter : innen mit Hardware sowie Unterstützung undBetreuung von Veranstaltungen, auch außerhalb des Büros - Schulungneuer Mitarbeiter : innen in Bezug auf die EY-IT-Umgebung,Netzwerkkontrollen sowie executive IT Support für Firmenevents undProposals sowie deren Support - Ticket Handling in Service Now ##Das bringst du mit Fähigkeiten, mit denen du die Zukunftgestaltest - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowiemindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support sowieKundenbetreuung - Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows11, Office 365 und Vernetzten von PC-Umgebungen und Remote-Zugängen(WLAN, DSL) - Erfahrung mit Service-Management-Systemen wie z.

B.ServiceNow - Kundenorientierte Haltung, Hilfsbereitschaft undZuverlässigkeit - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutschund Englisch sowie analytische Fähigkeiten und präzise Arbeitsweise## Das bieten wir dir ein inspirierendes Arbeitsumfeld Wirwissen : Erstklassiger Service für unsere Mandant : innen undKund : innen beginnt bei zufriedenen und motivierten Mitarbeitenden.

Deshalb reicht unser Angebot von flexiblen Arbeitsmodellen,Auslandeinsätzen und Weiterbildungen über Sport- undFreizeitangeboten bis hin zu Rabatten bekannter Marken und Anbietersowie Altersvorsorge.

Erfahre mehr über deine Benefits bei EY. ##Du hast Lust was zu bewegen? Dann werde Teil unseres Teams. Bewirbdich jetzt über unser Jobportal : Website.

Mehr Informationen zumBewerbungsprozess bei EY findest du auf unserer Karriereseite.Deine Fragen beantwortet gerne unser Recruitment Center unter : +496196 996 10005.