Senior Manager Kundenservice / Software (w/m/d)
Bist du bereit, deine Begeisterung für Kommunikation und Kundenbetreuung in eine Karriere zu verwandeln, die ebenso erfüllt wie herausfordernd ist?
Wir suchen jemanden, der es nicht nur liebt, täglich mit Menschen in Kontakt zu treten, sondern auch darauf zu finden. In unserem bist du nicht nur eine Stütze für unsere Kund : innen, sondern auch ein geschätztes Mitglied einer , die Service großschreibt.
In deiner Rolle wirst du direkt mit unseren Kund : innen arbeiten, um sie sicher und kompetent durch die Feinheiten unseres zu lernen.
Du bist nicht nur ihr erster Ansprechpartner : in, sondern auch ein unverzichtbarer Helfer, der ihre tägliche Arbeit erleichtert.
Wir bieten dir , auf der du deine Ideen einbringen und Wirkung entfalten kannst. In unserem dynamischen Umfeld ist jeder Tag anders und bietet dir die Möglichkeit, .
Werde Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam unsere Kund : innen begeistern!
Deine Aufgaben bei uns :
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund : innen und nimmst ihre Anliegen telefonisch oder per E-Mail entgegen. Dein Ziel : die besten Lösungen zu finden!
- Du gehst proaktiv auf die Herausforderungen unserer Kund : innen ein und arbeitest mit Hochdruck daran, die optimalen Lösungen zu finden.
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund : innen und Entwickler : innen sorgest du dafür, dass die Anliegen
- unserer Kund : innen weitergeben werden und hast ein offenes Ohr für Verbesserungen.
- Gemeinsam mit unserem Entwickler-Team koordinierst du die Behebung von Problemen und informierst unsere Kund : innen über den Fortschritt.
Präzise und regelmäßige Dokumentation gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Pflege unseres internen Systems.
Du hast die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Software beizutragen und unsere Kunden überkommende Updates auf dem Laufenden zu halten.
Die Einführung und Schulung von Neukunden in unserem Produkt liegt in deinen Händen von der Datenmigration bis zur Schulung sorgst du für einen reibungslosen Start.
Das bringst du mit :
Für dich steht der Kunde an erster Stelle! Du wirst jede Gelegenheit nutzen, um Lösungen zu finden und hilfst mit einem Lächeln weiter.
Du sprichst nicht nur gerne, sondern bist auch ein hervorragender Zuhörer, der seinen Kolleg : innen und Kund : innen immer zur Seite steht.
Wir brauchen jemanden, der immer mit einem lösungsorientierten und zielstrebigen Ansatz an die Sache geht.
Du bist bereit, dich in neue digitale Tools einzuarbeiten und hast schon erste Erfahrungen im Umgang mit Software gesammelt.
Wenn du aus der Bank-, Immobilienwirtschaft oder der Kundenbetreuung kommst, umso besser!
Deine sehr guten Deutschkenntnisse helfen dir, unsere Handbücher stets auf dem neuesten Stand zu halten.
Senior Manager Kundenservice / Software (w/m/d)
Du hast die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Software beizutragen und unsere Kunden überkommende Updates auf dem Laufenden zu halten. Du bist bereit, dich in neue digitale Tools einzuarbeiten und hast schon erste Erfahrungen im Umgang mit Software gesammelt. ...
Customer Support Manager - Software Support & Kundenservice (w/m/d)
Du hast die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Software beizutragen und unsere Kunden überkommende Updates auf dem Laufenden zu halten. Du bist bereit, dich in neue digitale Tools einzuarbeiten und hast schon erste Erfahrungen im Umgang mit Software gesammelt. ...
Senior Customer Support Manager - Software (w/m/d)
Du hast die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Software beizutragen und unsere Kunden überkommende Updates auf dem Laufenden zu halten. Du bist bereit, dich in neue digitale Tools einzuarbeiten und hast schon erste Erfahrungen im Umgang mit Software gesammelt. ...
Senior Customer Support Manager - Software (w/m/d)
Du hast die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Software beizutragen und unsere Kunden überkommende Updates auf dem Laufenden zu halten. Du bist bereit, dich in neue digitale Tools einzuarbeiten und hast schon erste Erfahrungen im Umgang mit Software gesammelt. ...
(Senior) Account Manager IoT Software(m/w/d)
Planung und Organisation aller Vertriebsaktivitäten von der Akquise bis zum Geschäftsabschluss gemäß unserem Vertriebsframework.Erreichen oder Übertreffen der vierteljährlichen Umsatzziele in Zusammenarbeit mit Pre-Sales-Ingenieuren und System-Integratoren.Entwicklung und Pflege der Sales Pipeline s...
Senior Product Marketing Manager (m/w/d)
Entwicklung einer umfassenden Marketingstrategie für unsere Video-Produkte, um die Marktführerschaft zu erlangen und den Umsatz zu steigern.Durchführung detaillierter Marktanalysen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen, Trends zu identifizieren und Wettbewerbsvorteile zu ermitteln.Enge Zusammenarbeit m...
Senior Product Manager Finance & Accounting (m/f/d) - Remote
Are you a passionate product manager with expertise in ERP and Finance & Accounting? Do you love solving complex problems? Are you enthusiastic about software and tech? Join Xentral as a Senior Product Manager and help us build the next-generation ERP system with our fantastic team. As a Senior Prod...
(Senior) Berater / Projekt Manager mit Schwerpunkt ERP-Lösungen (m/w/d)
Du realisierst Projekte unserer Kunden rund um die Systemintegration der Wilken-ERP-Lösungen, angefangen von der Anforderungsanalyse, Konzeption, Planung über die Implementierung bis hin zum Go-live unserer Anwendungssoftware. Bei Kundenterminen und -workshops bist du Moderator, erarbeitest mit Kund...
Senior Software Engineering Manager
Title: Senior Software Engineering Manager. Software Engineer, Cloud, Open Source, Engineering Manager, Linux, Engineering, Technology. Manage group or groups of engineers responsible for all phases of software project development cycle. Experience in managing software development projects in LINUX/...
Senior Partnerships Manager - (m/w/d) - Remote
Du möchtest das Partner-Ökosystem von Xentral erweitern und zufriedene Kunden gewinnen?Möchtest du Strategien entwickeln, Partnerschaften identifizieren, verhandeln und ausführen, um das Wachstum unseres Unternehmens voranzutreiben? Du hast dein Ziel erreicht! .Du bist die zentrale Kontaktperson für...