iXp Intern (w/m/d) - Liaison Management Team Support (6-12 Monate)

Wir helfen die Welt zu verbessern

Bei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können.

Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Vielfalt und Flexibilität wertgeschätzt werden und der mit unserer Vision und zukunftsorientierten Arbeitsweise im Einklang steht.

Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team sowie auf Lernen und Entwicklung.

Persönliche Beiträge werden anerkannt, und du hast die Wahl zwischen verschiedenen Zusatzleistungen.

Über das SAP Internship Experience Program :

Das SAP Internship Experience Program ist ein globales, strategisches und bezahltes Praktikumsprogramm der SAP, das Hochschulstudenten die Möglichkeit bietet, sich beruflich zu orientieren.

Drei Gründe für ein Praktikum bei SAP :

• Kultur der Zusammenarbeit : Treffe dich mit Mentoren, schließe neue Freundschaften auf der ganzen Welt und baue dir ein erfolgreiches, persönliches Netzwerk auf.
• Projektorientierte Erfahrung : Du erwirbst funktionsübergreifende Fähigkeiten durch unsere virtuellen und persönlichen Lerneinheiten, Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachexperten und Projektarbeiten.
• Gewinne an Sichtbarkeit : Mit dem SAP Internship Experience Program steht dir ein globales Netzwerk von SAP-Führungskräften, Unternehmern und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Über das Team :

Das Customer Engagement Support (CES) Team trägt aktiv zur Customer Value Journey bei. Wir bieten skalierbare und vereinfachte Dienstleistungen für Kunden und kundenorientierte Rollen an, indem wir proaktiv die Qualität überwachen, das Lifecycle-Management durchführen und globale strategische Initiativen unterstützen und vorantreiben.

Together we Connect. Engage. Succeed.

Das Liaison Management-Team ist Teil der Customer Engagement Support (CES) Organisation, die sich bemüht, zentralisierte und integrierte Unterstützung für Kunden und Kundenbetreuungsrollen innerhalb der Customer Success Organisation bereitzustellen.

Während das Liaison Management-Team immer auf die CES-Mission hinarbeitet, ist es für mehrere Themen verantwortlich :

Das Team analysiert ständig globale IT und Markttrends, indem es Eingaben von Top-Branchenanalysten und Marktprognosen kombiniert.

• Da das Team das neue referenzorientierte Querschnittsmanagement leitet, bieten sie ein umfangreiches KPI-Framework für SAP Services & Support und führen verschiedene Aktivitäten von der Referenzberichterstattung bis zur Optimierung von Referenztools durch.
• Zudem treibt das Liaison Management-Team verschiedene Aktivitäten im Bereich People and Change Management sowie Kommunikation innerhalb des CES voran.

Was dich erwartet :

Stellenbezeichnung : iXp Intern (w / m / d) - Liaison Management Team Support (6-12 Monate)

Arbeitsbereich : Customer Service and Support

In dieser Position wirst du :

Wir bieten Studenten / Praktikanten ein attraktives Arbeitsumfeld und spannende Aufgaben im Liaison Management Team. Sie haben die Chance, tiefgreifende Einblicke zu gewinnen, insbesondere bei der Unterstützung der Kundenlösungsakzeptanz, dem Verbrauch und der Expansion der Lösung.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, inhaltliche Projekte in Strategie und Technologie für den Customer Engagement Support zu unterstützen.

Mithilfe wird in folgenden Angelegenheiten erwartet :

• Qualifikation und Überwachung eingehender Tickets im CES Unified Ticketing
• Datenpflege
• Versand von Tickets
• Durchführung von Enablement-Sitzungen
• Verbindung mit verschiedenen Teams innerhalb des Customer Engagement Support (CES)
• Operative Unterstützung unserer proaktiven Kundeneinbindung Aktivitäten
• Bearbeitung und Veröffentlichung von Inhaltsressourcen (z.B. Artikel, Social Media-Seiten, Blogbeiträge, Videos)
• Gestaltung von Kommunikationsressourcen (z.B. PowerPoint-Präsentationen, Poster, Flyer, Illustrationen)
• Aktive Unterstützung bei verschiedenen internen Kommunikations- und Enablement-Projekten
• Unterstützung von ad-hoc-Aufgaben und speziellen Aktivitäten auf Anfrage

Wer bist du :

Du bist Student / in (w / m / d) an einer Universität oder einer Fachhochschule. Wir suchen jemanden, der Initiative ergreift, ausdauernd ist und neugierig bleibt.

Du arbeitest gerne an sinnvollen, innovativen Projekten und lässt dich von lebenslangem Lernen begeistern.

• Bevorzugte Studienrichtung : Kommunikation, Marketing, Betriebswirtschaft oder Vergleichbares
• Computer Skills : MS Office, insbesondere PowerPoint, Excel und Outlook
• Sprachen : fließende schriftliche und mündliche Englischkenntnisse, Deutsch ist ein Plus
• Soft Skills : Fähigkeit zur Arbeit in einem globalen Team mit multikulturellem Charakter, Kreativität, Qualitäts- und Ergebnisorientierung, offene Persönlichkeit und professioneller Kommunikationsstil, proaktiv
• Sonstiges : Vorherige Erfahrung im Bereich Kommunikation, Marketing oder Projektmanagement ist ein Plus.

Besuche unsere Karriereseite , um weitere Informationen über das Programm zu erhalten.

Deine Bewerbungsunterlagen sollten neben einem Anschreiben, tabellarischen Lebenslauf, aktuellem Notenspiegel und gültiger Immatrikulationsbescheinigung auch Kopien von Zwischen-, Schulabschluss- und, soweit vorhanden, Arbeitszeugnissen (Praktika) als Anlagen enthalten.

Beschreibe bitte außerdem deine Erfahrungen und Kenntnisse in Fremdsprachen und Computerprogrammen / Programmiersprachen.

Hinweis für Deutschland : Derzeit steht das SAP Internship Experience Program nur Praktikanten offen. Die Einstellung in andere Vertragsarten, wie z.

B. Werkstudent, schließt die Teilnahme an dem Programm aus.

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Gib dein Bestes

SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen.

SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt.

Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung.

Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient.

Bei SAP kannst du dein Bestes geben.

Inklusion führt uns zum Erfolg

In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder unabhängig vom persönlichen Hintergrund eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann.

Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden.

Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen.

SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet.

Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und / oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen.

Wenn du an einer Bewerbung bei SAP interessiert bist und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigst, schicke eine E-Mail mit deiner Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region : [email protected].

SAP Mitarbeiter : innen : Kandidat : innen können nur für unbefristete Stellen empfohlen werden weitere Regelungen findet Ihr in der SAP Referral Policy .

Für Ausbildungsstellen können spezielle Regelungen Anwendung finden.

Chancengleichheit im Beruf : Minderheit / Geschlecht / Veteranenstatus / Behinderung

Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Entbindung usw.

sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, geschütztem Veteranenstatus oder Behinderung für eine Beschäftigung berücksichtigt.

Erfolgreiche Bewerber müssen unter Umständen eine Überprüfung ihres Hintergrunds durchlaufen.

Requisition ID : 398587

Funktionsbereich : Kundenservice und Unterstïutzung

Reisetätigkeit : 0 - 10%

Karrierestatus : Studenten

Anstellungsverhältnis : Vollzeit, befristet

Weitere Standorte : LI-Hybrid

LI-Hybrid