IT-Service Techniker/ IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Berufserfahrene
Was Dich erwartet
Du brennst für die IT und liebst den Kundenkontakt?
Dann werde Teil unseres 4-köpfigen IT-Support Teams. Deutschlandweit betreust du unsere 1200 internen MitarbeiterInnen aus der gesamten Nürnberger Baugruppe bei sämtlichen Client-Problemen (Software und Hardware).
Hauptsächlich leistest Du Remote- Unterstützung, aber auch Vor-Ort-Support an unserer Zentrale in Nürnberg. Dabei arbeitest Du eng mit dem Dispatch sowie den 2nd- und 3rd-Level-Bereichen zusammen.
Deine Tickets bearbeitest Du eigenständig unter Einhaltung der Service Level Agreements und unserer Prozesse sowie Nutzung unseres Ticketsystems.
- Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Bereich IT-Support und der Anwenderbetreuung
- Du hast fundierte Kenntnisse im IT-Support (Windows 10, Microsoft 365, Client-Hardware, Sharepoint)
- Mit cleveren und nachhaltigen Lösungen für sämtliche technischen Anfragen und Problemmeldungen, trägst Du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
- Du analysierst und behebst auftretende Anwendungsfehler (Incidents und Requests) und dokumentierst Deine Erkenntnisse in unserem Ticketsystem
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist runden Dein Profil ab
- Idealerweise besitzt du eine Ausbildung in einer IT-Fachrichtung oder bist Quereinsteiger mit Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Fachinformatiker 2nd Level Client Support (m/w/d)
Dokumentation und Weiterentwicklung von Serviceprozessen. Betreuung von weltweiten Kunden im 2nd Level Windows Client Umfeld. ...
IT-Mitarbeiter/in (m/w/d) für die IT-Infrastrukturbetreuung
Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Daher begrüßen wir Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion und Weltanschauung, geschlecht...
Fachinformatiker IT Support (m/w/d)
Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Fachinformatiker IT Support (m/w/d) im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in Nürnberg. Das solltest du als Fachinformatiker IT Support (m/w/d) mitbringen:. Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie eine hohe...
IT-Mitarbeiter / MINT-Absolvent (m/w/d)
IT-Mitarbeiter / MINT-Absolvent (m/w/d)Das LMU Klinikum ist eines der größten und leistungsfähigsten. ...
IT-Spezialist als Senior IT Service Manager- HTTP Proxy / SOCKS Proxy (m/w/d)
Zuständigkeit für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstelllung von Qualität, Service Level und Produktivität. Unterstützung von und Mitwirkung an Kundenprojekten sowie Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahm...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support. Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit. Eine attraktive Vergütung und weitere Benefits wie ein Deutschlandticket, Business Bike Leasing, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sow...
Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)
Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!. In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:. Sie sind zuständig für den First-Level-Support. Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei technischen Störung...
NEU 2nd Level IT ONSITE-TECHNIKER (m/w/d) in Nürnberg
Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere 2nd Level IT ONSITE-TECHNIKER (m/w/d) in Nürnberg. Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team. Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegratio...
IT Business Partner (f/m/d) Customer Services and Turnkey
The successful candidate will play a crucial role in bridging the gap between IT and the business units Customer Services & Turnkey, ensuring that IT solutions align with business strategy, goals, and objectives. In addition, you bring in project management skills, with the ability to manage mul...
IT Customer Support - Second Level
Seit seiner Gründung hat sich unser Mandant auf die Bereitstellung maßgeschneiderter Logistiklösungen für Unternehmen verschiedener Branchen spezialisiert. Durch innovative Technologien und langjährige Erfahrung optimiert unser Mandant die Supply-Chain-Prozesse seiner Kunden, um Effizienz, Zuverläss...