IT Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Durchführung der Servicebereitstellung und des Managements der Serviceleistung des jeweiligen Dienstes sowie Gewährleistung einer vereinbarungsgemäßen Serviceerbringung gemäß ITIL-Standard
- Mitwirkung bei der Entstörung in den Prozessen des Incident und Problem Managements
- Steuerung, Pilotierung und Betriebsaufnahme (Service Integration) jeweiliger Sub-Services sowie von Lieferanten und Hersteller in technischer Hinsicht
- Gewährleistung der Implementierungen und Lieferung laufender Services innerhalb der definierten Service Levels und gemäß den Kundenanforderungen
- Analyse, Planung, Messung und kontinuierlichen Verbesserung der Verfügbarkeit von IT-Diensten im Hinblick auf vereinbarte Leistungen
- Mitwirkung an internen Service-Reviews und Ursachenanalysen, die Leistung, Serviceverbesserungen, Qualitätsaspekte und Prozesse abdecken
- Erstellung von Bedarfsprognosen für die jeweiligen Services als Grundlage für die Budgetplanung und Kalkulation
- Durchführung des Sicherheitsmanagements und zugehöriger Behandlung von Vorfällen und Risikomanagement hinsichtlich des technischen Servicebetriebs in Übereinstimmung mit den Unternehmensvorgaben
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium in Naturwissenschaften, Informatik, Wirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
- Nachgewiesene erste Erfahrung im IT Service Management (ITSM) und Kenntnisse der Prozesse (ITIL)
- ITIL-Practitioner-Zertifizierung wünschenswert
- Ausdauer, Fähigkeit zu Priorisieren sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
- Gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch
IT-Service- und Compliance Manager (m/w/d)
Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Entfalte Deine Stärken in einem intern...
Service Transition Manager für den Bereich klinische IT (m/w/x) in Detmold
Service Transition Manager für den Bereich klinische IT. Ihre Aufgaben Als Service Translation Manager sind Sie für die reibungslose Umsetzung von Veränderungen im Bereich der klinischen IT verantwortlich. Planung und Koordination von Service Übergängen: Sie entwickeln detaillierte Übergangspläne fü...
IT Service Manager (m/w/d)
Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonder...
Service Transition Manager für den Bereich klinische IT (gn) in Detmold
Service Transition Manager für den Bereich klinische IT. Ihre Aufgaben Als Service Translation Manager sind Sie für die reibungslose Umsetzung von Veränderungen im Bereich der klinischen IT verantwortlich. Planung und Koordination von Service Übergängen: Sie entwickeln detaillierte Übergangspläne fü...
IT Service Continuity Manager
We are seeking an experienced IT Service Continuity Manager who will ensure the robustness and resilience of our IT services. The ideal candidate will have a strong background in IT continuity planning and disaster recovery, with the ability to manage and mitigate risks. Certifications in ITIL, COBI...
IT-Service Manager (m/w/d)
Steuerung der Service Integration: Du überführst Services aus der Projektphase in den Regelbetrieb und übernimmst die Verantwortung für die störungsfreie und vereinbarungsgemäße Bereitstellung des jeweiligen IT-Service gemäß SLAs. Idealerweise bereits erste Erfahrung im IT Service Management (ITSM) ...
IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders)
IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders). IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders). Du besitzt erste Berufserfahrung in der IT, mit der Bereitschaft, Dich in neue Technologien einzuarbeiten. Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Ar...
(Senior) IT Service Manager (m/w/d)
Umsetzung von Prozessen für das IT Service Management der verantworteten Services sowie Koordination von Serviceprozessen in Abstimmung mit anderen IT-Prozesseignern. Sicherstellung der Service Integration bei Einführung neuer oder geänderter Services in Abstimmung mit allen relevanten IT-Fachfunkti...
Global Purchasing Manager - IT and Professional Services (d/f/m) - Urgently Hiring!
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IT-Service-Manager (m/w/d) - bis zu 80% remote
In enger Zusammenarbeit mit weiteren IT-Fachbereichen betreust du unsere IT-Services und behältst dabei stets den Überblick über die gesamte IT-Servicelandschaft. Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld, vielfältige Angebote zur Weiterentwicklung und Fortbildung, eine attraktive Tarifvergütung und v...