Mitarbeiter Kundenservice (m/f/d)

Deine Mission

Als Mitarbeiter : in im Kundenservice bist Du eine echte Customer Hero . Deine Mission ist kristallklar : für unsere Kunden bestmöglich da zu sein.

Du stellst im täglichen Kontakt mit Werkstätten und Autofahrern sicher, dass alles glatt läuft und es nur positive Überraschungen gibt.

Deine Aufgaben

• Beantworte Anfragen von Kunden und Partnern per Telefon und E-Mail, löse Herausforderungen und trage dazu bei, dass unser Service einwandfrei funktioniert.
• Präzise Terminkoordination sowohl mit unseren Partnern als auch unseren Kunden, um pünktliche Serviceleistungen zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Gestalte effektive Prozesse für unsere Kunden und Partner.

Dein Profil

• Customer Obsession : Du gehst die Extrameile gerne, um Kundenwünsche überzuerfüllen.
• Ownership : Du übernimmst gerne die volle Verantwortung für Deine Themen. "Not my Job" gibts hier nicht.
• Deliver Results : Am Ende zählen immer die Ergebnisse. Du bist es gewohnt, abzuliefern.
• Earn Trust : Du baust schnell Vertrauen auf. Mitarbeiter und Kunden können sich auf Dein Wort verlassen.

Basics

• Berufserfahrung : min. 2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Kundenbetreuung, Kundenservice oder Operations, bevorzugt in der Automobilindustrie.
• Sprache : Deutsch als Muttersprache

Was wir bieten

• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem solide wachsenden Startup.
• Office-Räumlichkeiten in einer wunderschönen Altbau-Villa im Herzen Münchens.
• Die Möglichkeit, die Zukunft der Automobilbranche aktiv mitzugestalten.
• Ein junges, freundliches und internationales Team mit klarer Vision und Kultur.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen.

Interessiert?

Du möchtest Teil unseres Teams werden? Super, dann lass uns direkt austauschen - mit wenigen Klicks lässt Du uns Deine Unterlagen und Lebenslauf zukommen.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Über uns

Wir tun alles dafür, Autofahrern die besten Services rund um das eigene Fahrzeug zu bieten. Wir verbinden Sie mit vertrauenswürdigen Werkstätten, die transparente Preise und exzellenten Service garantieren.

Durch benutzerfreundliche Online-Buchungen und verlässliche Bewertungen sorgen wir dafür, dass Sie sich immer sicher und gut beraten fühlen.

Ein Großteil aller Autofahrer würden Ihren Werkstatttermin gerne digital buchen und suchen online danach. repareo macht Werkstätten genau da sichtbar und buchbar, wo potenzielle Kunden nach einer Werkstatt suchen : Auf Google, in FahrerApps von Herstellern und Leasinggesellschaften, in der Schadenmeldung von Versicherungen oder beim Online-Kauf von Ersatzteilen.

Damit begleiten wir den Werkstattmarkt ins eCommerce Zeitalter.

Unsere Lösung ist eine einzigartige Technologie , mit der wir uns nahtlos in die Werkstattsysteme integrieren und Neukunden genau dann einsteuern, wenn ein Terminslot frei ist.

repareo’s Partner auf Werkstattseite sind zum einen die besten markenunabhängigen Werkstätten, führende Service Ketten sowie Autohaus-Gruppen.

Video : Was macht repareo?