Technical Support Engineer (f/m/d)
Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Public Cloud, suchen wir einen engagierten Support Engineer (f / m / d) zur Betreuung und Unterstützung seiner hoch performanten Cloud-Infrastruktur.
In dieser Rolle bist Du ein wichtiger Ansprechpartner für Kunden und Anwender, hilfst bei der Einrichtung und dem Betrieb virtueller Infrastrukturen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Services und Service Management Prozesse bei.
AUFGABEN :
- Betreuung und Unterstützung der modernen Public Cloud Infrastruktur.
- Hilfestellung für Kunden bei der Nutzung und Einrichtung ihrer virtuellen Infrastrukturen.
- Eigenständiges Management von Incidents und Service Requests zur schnellen und bestmöglichen Lösung.
- Aktive Beteiligung an der kontinuierlichen Verbesserung der Service- und Service Management Prozesse.
PROFIL :
Gute Kenntnisse in Linux und Microsoft Betriebssystemen (Client und Server) sowie sicherer Umgang mit der Kommandozeile (z.
B. Bash oder PowerShell).
- Erfahrung in der Administration von Apache, DNS, DHCP, Routing, Firewalling, FTP, SSH und VPN.
- Gute Kenntnisse in allgemeinen IT-Infrastrukturen sowie Netzwerk und Virtualisierung.
- Sicherer Umgang mit Standard Tools und Fähigkeit zur Konfiguration verschiedener Serverdienste.
- Fähigkeit, auch bei komplexen Anforderungen den Überblick zu behalten.
- Teamfähigkeit und prozessorientierte Arbeitsweise.
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb und Bereitschaftsdienst.
- Bonus : ITIL V3 Foundation Zertifizierung.
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Wenn du Interesse an dieser Herausforderung hast und Teil eines innovativen Unternehmens werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Technical Support Engineer Software (m/w/d) / Technical Support EngineerSoftware (m/f/d)
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