Kaufmännischen Mitarbeiter als Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement / Customer Support
Güde GmbH & Co. KG
Die Güde GmbH & Co. KG ist ein Anbieter von Maschinen und Werkzeugen für den Heim- und Handwerker mit Produktionsstätten in aller Welt.
Unsere Produkte findet man im Fachhandel, Baumärkten und Versandhandel in Deutschland und dem europäischen Ausland.
Der Firmensitz der Firma Güde befindet sich in Wolpertshausen, verkehrsgünstig direkt an der A6 zwischen Heilbronn und Nürnberg.
Wir beschäftigen ca. 150 Mitarbeiter in den unterschiedlichsten Abteilungen - von der Entwicklung, über die Lagerhaltung bis hin zum Versand zu den Kunden in Europa.
Mit Tochterunternehmen in Österreich, Tschechien, Ungarn, Rumänien, Slowakei und mehreren Servicepartnern sind wir international aufgestellt.
Ihr Aufgabengebiet :
- Sie sind für die kaufmännische Reklamationsbearbeitung zuständig (Prüfen und Erfassen von Rückholaufträgen)
- Sie sind für unsere Kunden direkter Ansprechpartner im Falle eines Transportschadens und führen Erstbewertungen durch. Außerdem veranlassen Sie Maßnahmen zur Problemlösung zusammen mit Kunden und Logistikdienstleistern
- Sie erstellen Angebote und erfassen Aufträge bei Ersatzteilanfragen
- Sie prüfen und erstellen Rechnungskorrekturen im Reklamationsfall (Gutschriften / Belastungsanzeigen)
Sie sollten folgende Eigenschaften mitbringen :
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung wie beispielsweise zum Kaufmann Büromanagement, Kaufmännischer Assistent, Speditionskaufmann (m / w / d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung vorzuweisen
- Sie arbeiten gerne im Team, sind flexibel, zuverlässig, freundlich und aufgeschlossen
- Sie sind kommunikativ und gerne Ansprechpartner bei Fragen und Problemen
- Sie besitzen ein gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sie haben gute PC-Kenntnisse
Wir bieten :
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftsorientierten Branche
- Es erwartet Sie interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem renommierten Unternehmen
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Eine umfassende Einarbeitung im Team
- Mitarbeit in einem motivierten Team
- Gleitzeit
- Ein freundliches, kollegiales und familiäres Arbeitsklima
- Freizeitaktivitäten im Team auch außerhalb der Arbeitszeiten wie z.B. Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen wie Urlaubsgeld, VWL etc.
- Mitarbeiterangebote : Als Güde-Mitarbeiter erhalten Sie dauerhafte Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter
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Wir sind ein noch Unternehmen und suchen einen Mitarbeiter, der uns beim Aufbau unterstützen. ...
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