Service Owner Platform Services (m/w/d)
Jobbeschreibunug
Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Service Owner Platform Services (m / w / d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z.
B. im Home-Office tätig zu sein.
Als Managed Service Provider bündelt Arvato Systems sein Cloud Leistungsportfolio in unserem Avvia Portfolio, dem harmonisiertem Multi Cloud Service Portfolio.
Sie ist die Basis für Migration, Transformation und Betrieb großer Modern Cloud IT in AWS, MS Azure, Google Platform oder unserer vmware-basierten Virtual Private Cloud.
Welche Aufgaben erwarten dich
- Du unterstützt als Service Owner : in im Bereich Infrastruktur für Cloud-Workloads unsere Kunden als technischer Berater : in vom Projektstart bis in den Betrieb
- Du begleitest den strategischen Ausbau unserer Kunden, die Weiterentwicklung von Kundenlösungen und die Optimierung unserer Services
- Du bist verantwortliche Ansprechpperson für die Services und Lösungen unseres Bereiches und steuerst die fachlich erforderlichen Mitarbeitenden anderer Teams
- Du setzt SLAs für den Service ein und gewährleistest, dass die vereinbarten Leistungsindikatoren und Reaktionszeiten eingehalten werden
- Du pflegst einen engen Kontakt zu unseren Kunden, dem Service Management und der Projektleitung
- Du bist Teil des Customer Success Teams
Wen wir uns wünschen
- Du besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikationen
- Du hast langjährige Erfahrung im IT-Servicegeschäft (SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards etc.)
- Du verfügst über ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT Outsourcing und IT-Infrastruktur
- Du hast Erfahrungen in einer der Public Clouds (AWS, Azure, Google)
- Deine ausgeprägte Empathie ermöglicht es dir, gute Beziehungen zu Kolleg : innen und Kunden aufzubauen und gemeinsam Themen voranzutreiben
- Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowohl in Deutsch als auch in Englisch
Dann bist Du bei uns genau richtig! Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
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At the heart of it all it is simple: We bring financial services to the next level with innovative software solutions and platforms. Business Solution Module Expert in Financial Services Data Platform (FSDM). We are helping companies in the financial services industry to achieve speed, scalability, ...
Service Owner Power Platform (m/w/d)
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Du unterstützt andere Service Owner:innen bei Ihren Produkten und Services mit einem speziellen Blick auf das Thema Infrastruktur. Du unterstützt als Service Owner:in im Bereich IT-Infrastrukturen (z. Du begleitest den strategischen Ausbau unserer Kunden, die Weiterentwicklung von Kundenlösungen und...
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Product Owner for digital services (all genders). Cocomore is not only a digital agency providing products and communication services for international clients like Nestlé, Procter & Gamble, Rabobank, Samsung or Sanofi. A great opportunity to take over responsibility for an AI-based digital product/...
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