IT Service Manager (w/m/d) für 2nd & 3rd Level Support
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft.
Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates.
Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln.
Mit rund 5.000 Mitarbeitenden machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Hamburg, Altenholz / Kiel, Bremen, Halle (Saale), Magdeburg, Potsdam oder Rostock als
DEIN AUFGABENFELD
- Als kompetente Ansprechperson stehst du unseren Kunden sicher zur Seite und beweist in der Beratung und im 2nd + 3rd Level Support dein Können.
- Du behältst die Kundenanforderungen immer im Blick und stellst eine stete Weiterentwicklung unserer Kundenlösungen sicher.
- Die Erstellung von Realisierungskonzepten geht dir leicht von der Hand.
- Ebenso zählen das Customizing, die Dokumentation sowie die Erstellung von Entwicklungsvorhaben zu deinem Aufgabengebiet.
- Dein Know-how bringst du ergebnisorientiert in Projekten mit ein, daneben konzipierst du Kundenworkshops und führst diese zielsicher durch.
DAS BRINGST DU MIT
- Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Know-how in einem der oben genannten SAP-Module
- Praxiserprobte Kenntnisse in der Kundenberatung und im Anforderungsmanagement sowie im Customizing
- Gute Kenntnisse über logistische SAP-Prozesse und im Projektmanagement
- Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere SAP-Module
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, analytisches Denkvermögen und kundenorientiertes Handeln
GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN
- Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages
- Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing
- Gute Work-Life-Balance : 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
- 30 Tage Urlaub : zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Gemeinsam in die Zukunft : unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge
- Qualifizierungsschub : umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops
- Volle Rückendeckung für Familien : Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm
- Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen
- Gesund bleiben mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten
- Und außerdem wird TEAMSPIRIT bei uns groß geschrieben
IT-Support Engineer (m/w/d) 3rd Level
IT helpdesk, IT service desk or 3rd level support. IT Support Engineer (m/f/d) 3rd Level. What does an IT Support Engineer - 3rd Level do at DCON?. In addition to new, exciting challenges, DCON offers you room for further development and long-term career prospects in an appreciative corporate cultur...
IT-Spezialist als Service Package Owner für Softwaremanagement (m/w/d)
Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Parameter (Service Level, Operational Level) sowie der Wirtschaftlichkeit der Service-Erbringung. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Ma...
Inhouse Manager für IT-M&A (alle Geschlechter) - Personalvermittlung
Mitarbeitende in verschiedenen Ländern mit regionalem Schwerpunkt in Europa, sowie in Asien, Nordafrika und dem Mittleren Osten. Wir begleiten Sie bei Ihrem kompletten Bewerbungs- und Einstellungsprozess und stehen mit Rat und Tat zur Seite – und sorgen dafür, dass Sie rundum aufgehoben sind bei Ihr...
Senior IT Service Manager Intranet Proxy (m/w/d)
Zuständigkeit für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstelllung von Qualität, Service Level und Produktivität. Unterstützung von und Mitwirkung an Kundenprojekten sowie Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahm...
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
IT-Support: Du bist der:die erste Ansprechpartner:in für Mitarbeitende und Studierende bei IT-Fragen und -Problemen. Die Klett Campus GmbH ist ein führender IT-Dienstleister im Bildungsbereich und betreut namhafte Institutionen wie die CBS International Business School und die EU|FH. Unsere Mission ...
2nd Level Support Analyst (m/w/d)
Unseren Erfolg verdanken wir in erster Linie unseren Mitarbeitenden, die in Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen individuelle Lösungen für Prozesse und Dienstleistungen konzipieren und implementieren. Service- und lösungsorientierte Kommunikation mit den Kunden und Kolleg:innen. Flexible Arbeitszei...
IT Service Manager (m/w/d)
Als unser IT Administrator bist Du für die Sicherstellung und Optimierung der laufenden Verfügbarkeit unserer IT Systeme an drei Standorten sowie für unsere Mitarbeitenden remote zuständig. Du betreust unsere IT-Infrastruktur und stellst sicher, dass unsere Mitarbeitenden mit einem funktionstüchtige...
Support Berater *in Energiewirtschaft 2nd Level Support / powercloud
Eine Arbeitsumgebung, die mit Kreativräumen, Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von Homeoffice und Bürozeiten geeignet ist. Support Berater *in Energiewirtschaft 2nd Level Support / powercloud. Im Application Management Support erbringen...
Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration / IT-Support im Bereich Medizintechnik
Level IT-Support, als Systemadministrator oder im IT-Service. Spaß an direkter Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Kollegen, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine zuverlässige Arbeitsweise. Unsere Mitarbeiter für Systemintegration sind das Herzstück unserer Arbeit bei Varian und zentraler Dreh...
Manager Service (m/w/d) für die Standorte Hannover oder Hamburg
Dass dacoso seit Jahren so erfolgreich am Markt ist, haben wir vor allen Dingen unserer starken Service-Mannschaft zu verdanken: Unser Techniker-Team ist gern gesehen beim Kunden und hat sich den Ruf erarbeitet, außerordentlich professionell und verlässlich zu arbeiten. Unser Schwerpunkt sind Manage...