IT Operations Expert (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als

IT Operations Expert (m / w / d)

(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Verl oder Baden-Baden an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar

Du liebst es, technische Herausforderungen zu lösen und dabei direkt an der Schnittstelle zwischen Kund : innen, Partner : innen und internen Teams zu arbeiten? Bei uns übernimmst du Verantwortung für reibungslose API‑Integrationen, bringst deine Ideen in die Weiterentwicklung unserer Schnittstellen ein und sorgst dafür, dass komplexe Anforderungen in schlanke, effiziente Lösungen übersetzt werden. Als IT Service Expert : in bist du nicht nur technische : r Umsetzer : in, sondern auch Berater : in, Gestalter : in und Impulsgeber : in – mit direktem Einfluss auf die Kundenerfahrung und den Erfolg unserer Integrationslandschaft. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Das sind deine Aufgaben :

• Die API‑basierte Umsetzung neuer Kundenintegrationen sowie die Konfiguration relevanter Einstellungen (z. B. Zugänge, Credentials, Webhooks) stehen auf deiner Agenda. Zudem unterstützt du Tests, die auf spezifischen Geschäftsanforderungen basieren (Contract‑, Integrations‑ und E2E‑Tests), und begleitest die fachliche Abstimmung bis zur Abnahme.
• Du arbeitest eng mit Partnern, Kunden und internen Ansprechpartnern wie Vertrieb, Kundenmanagement und Betrieb zusammen, berätst zu Integrationsszenarien und Best Practices und förderst eine schlanke, standardnahe Anbindung. Relevante Markt‑ und Kundenanforderungen bringst du in die Weiterentwicklung unserer API ein.
• Du entwickelst und implementierst Standards, Templates und Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung der API‑gestützten Integrationslandschaft. Die Analyse von Daten und Metriken unterstützt dich dabei, Onboarding und Schnittstellendesign nachhaltig zu optimieren.
• Eine verlässliche Wissensbasis und die technische / fachliche Dokumentation (API‑Spezifikation, Onboarding‑Guides, Mandantenspezifika) werden von dir gepflegt, um ein effizientes, sicheres und nachvollziehbares Integrations‑ und IT‑Service‑Management zu gewährleisten.

Das bringst du mit :