Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement
Description
Woran du täglich mit uns arbeitest :
Du bearbeitest alle aufkommenden Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend, vonVertragseingängen über Klärfälle bis hin zu Widerrufe und Kündigungen
Du bist für dieAn-, Ab- und Ummeldungen unter Berücksichtigung der Einhaltung von Kündigungsfristen verantwortlich und ermittelst Fehlerquellen mit entsprechenden Maßnahmen
Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu digitalen Medien, insbesondere der eigenen Online-Services
Du leistest fachlichen Support und unterstützt bei der Aufbereitung sowie Durchführung von Schulungsmaßnahmen
Du stellst eine optimale Kundenbindung und -zufriedenheit, besonders im Rahmen der Energiewende sicher
Was Du von uns erwarten kannst
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit mit guter Work-Life-Balance
Kein Job, wie jeder andere! abwechslungsreiche Tätigkeiten und häufig wandelnde Anforderungen in zukunftsorientierten Energie-Projekten namenhafter Auftraggeber
Hybrides Arbeiten(flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
Co-Working Zusammenarbeit mit / bei den Auftraggebern
Flexibler Einsatz in den energiewirtschaftlichen Themen
Unserer Kundenerlebnisse gestaltest Du aktiv mit und stellst dich den Herausforderungen der Energiewende
Capita Plus : Unser attraktives Prämiensystem zum Gehalt für mehr Netto vom Brutto
Ein vergünstigtes Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Krefeld und Umgebung hinbringt
Betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge
Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in folgenden energiewirtschaftlichen Bereichen :
Marktprozesse
Beschwerdemanagement
Kundenservice
- Du zeichnest durch eine überdurchschnittliche Problemlösekompetenz und Belastbarkeit aus
- Du besitzt ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, um eigenständig Entscheidungen zu treffen
- Du bist empathisch, arbeitest gerne im Teamund hast eine schnelle Auffassungsgabe
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Du kannst ausgeprägte EDV-Kenntnisse (v. a. MS-Office, SAP IS-U, Lima, Wilken, powercloud, kVASy) vorweisen
Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der größten Kommunikationsdienstleister in Europa oder schicke deine Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail an .
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Dein Recruiter Andreas Hofer freut sich auf deine Bewerbung!
Capita Energie Service GmbH
Nassauerring 39 - 41
47803 Krefeld
Jobline : +49 2151 981987
Capitaeurope
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich gewünscht!
Location : Krefeld
Krefeld
Germany
Time Type : Full time
Full time
Contract Type : Permanent
Permanent
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Als langfristige Verstärkung suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter:in (w/m/d)Spartenübergreifend | Schwerpunkt Privatkunden in Vollzeit und Festanstellung. Du kennst die Kund:innen „in- und auswendig“, weißt, was wann mit ihnen thematisiert werden muss, damit diese optimal...
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Sachbearbeiter:in (w/m/d) Spartenübergreifend | Schwerpunkt Gewerbekunden in Vollzeit und Festanstellung
Als langfristige Verstärkung suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter:in (w/m/d)Spartenübergreifend | Schwerpunkt Gewerbekunden in Vollzeit und Festanstellung. Du kennst die Kund:innen „in- und auswendig“, weißt, was wann mit ihnen thematisiert werden muss, damit diese optima...
Einkäufer / Einkäuferin (m/w/d)
Einkäufer / Einkäuferin (m/w/d) .Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Maschinenbau in der Recyclingbranche.Unsere innovativen Lösungen werden weltweit eingesetzt und tragen zur Ressourcenschonung bei.Als engagierte Einkäufer/ in (m/w/d) tragen Sie dazu bei, dass unsere Maschinen und Anlagen...