Fachinformatiker im 2nd Level Support (w/m/d)

DIS AG
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen?

Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe.

Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den Second Level Support!

Ihre Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice
  • Sicherer Arbeitsplatz

und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

  • Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
  • Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
  • Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
  • Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
  • Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
  • Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Vor 30+ Tagen
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