Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Interner Support

Die expert Holzkirchen GmbH ist seit 2010 in Holzkirchens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca.

1.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet expert Holzkirchen das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik sowie individuelle Beratung und besten Service.

Hierfür sind bei uns über 20 engagierte Mitarbeitende und 2 Auszubildende beschäftigt. Wir suchen dich als

Mitarbeiter (m / w / d) im Kundenservice / Interner Support in Teilzeit oder Vollzeit

Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
• Du kümmerst Dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
• Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
• Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
• Du bist zuständig für das Kommissionieren, Verpacken und Versenden von Bestellungen / Produkten
• Du kontrollierst und erfasst den Wareneingang (mit der EDV)
• Du bist für die Auftragsabwicklung zuständig und arbeitest abteilungsübergreifend mit den Kollegen zusammen

Qualifikation

• Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und bringst idealerweise erste Berufserfahrung mit
• Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office und EDV-Systemen
• Deine Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau
• Du bist aufgeschlossen und neugierig
• Du hast ein gepflegtes und sicheres Auftreten
• Du hast eine gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit
• Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kunden einzugehen, um gemeinsam Lösungen zu finden

Benefits

Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Unternehmen

Du kannst dich auf

• attraktive Mitarbeiterrabatte
• alljährliche Betriebsfeste
• 36 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• interner Versicherungsservice
• kostenlose Getränke und Parkplätze
• verlässliche Arbeitszeiten freuen
• Du bekommst Freiraum für eigene Kreativität und Verantwortung
• Du kannst an den neuesten Schulungen teilnehmen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen

Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 396 Standorten mit 199 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben.

Und das offenbar so gut, dass wir uns Deutschlands erfolgreichste Fachhandelskooperation nennen dürfen.

Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse :

expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen

Bei Fragen kannst du dich gern an Herrn Fanea wenden. Du erreichst ihn unter der 08024 47006-0.

Wir sind expert!Zu uns gehören derzeit 199 selbständigeUnternehmer, die an bundesweit 396 Standorten Elektronikfachgeschäfte und-fachmärkte betreiben.

Als stationärer Fachhändler zählen Service und Beratungzu unseren größten Stärken und das schon seit 60 Jahren! Damit haben wires auf Platz 2 der größten Elektronikfachhändler in Deutschland geschafft.

Auch online sind wir mit unseren

In unserer Unternehmenszentrale in Langenhagen,der expert Warenvertrieb GmbH, sind das gesamte Dienstleistungsangebot fürunsere expert-Händler und das Lagergeschäft verankert.

Unser Ziel ist es,unsere Fachhändler mit maßgeschneiderten und innovativen Dienstleistungenoptimal zu unterstützen deshalb geben wir täglich unser Bestes und entwickelnunser Dienstleistungsangebot kontinuierlich weiter.