Servicetechniker im Innendienst (m/w/d) Schwerpunkt Elektronik
Hanseatische Personalkontor
Düsseldorf
Das Unternehmen
Aufgaben
- Klärung von Kundenanfragen zur Funktionsweise von Traktoren und Fahrzeugen, insbesondere im Hinblick auf Elektrik, Elektronik und Software
- Durchführung vom Fehlerdiagnosen, um Kunden bei Service- und Reparaturarbeiten zu unterstützen (bspw. durch Fernzugriffstools oder detaillierte Anleitungen)
- Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Abwicklung von Garantie- und Reklamationsanfragen
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen, um Kunden mit der Technologie vertraut zu machen und ihnen einen optimalen Umgang mit ihren Fahrzeugen zu ermöglichen
- Klare und verständliche technische Kommunikation zu Kunden, insbesondere bei komplexen Problemen oder bei Softwareänderungen
- Dokumentation von Kundenfeedback und Erstellung von Berichten über häufige Probleme und Lösungen, um die Produktentwicklungen zu unterstützen
- Gelegentliche Unterstützung im Vertrieb (bspw. durch Teilnahme an Messen), um Kunden direkt zu begegnen und ihre Bedürfnisse zu verstehen
Profil
- Erfolgreiche abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Land- oder Kommunalwirtschaft, Mechatronik oder KFZ
- Berufserfahrung und solide technische Kenntnisse, vorzugsweise in den Bereichen Kommunal-, Bau- oder Landmaschinen
- Gute EDV-Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (max. 2-3 Wochen pro Jahr)
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Vorteile
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. Home-Office Möglichkeit
- 30 Tage Urlaub
- Urlaub- und Weihnachtsgeld
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Interner Englischunterricht
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterevents
- Lebensarbeitszeitkonto
- Zuschuss zum Jobrad
- Zuschuss zum Sportprogramm
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder VL
- Spannende Aufgaben in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
Vor 30+ Tagen