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Service Technician- Operations Support (m/w/d) - Qualitätsmanagement, IT

Eaton
Soest, DE
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Job Req ID : 32599

Ihre Aufgaben :

  • Bereitstellung von technischem Support auf höchstem Niveau für nationale und internationale Kunden, Field Service Engineers und Subunternehmer
  • Koordinierung und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Durchführung von Fehleruntersuchungen und -tests
  • Handhabung von Anfragen und Kommunikation zwischen Field Service Engineer und Business Unit
  • Durchführung von Serviceeinsätzen vor Ort für spezielle und anspruchsvolle Fälle
  • Nutzerberatung bezüglich Anwendung, Technologie, Systembetrieb und Wartung
  • Entwicklung und Angebot von technischen Servicelösungen gemäß Kundenanforderungen (in Zusammenarbeit mit Kunden)
  • Generierung von Service-Leads
  • Bereitstellung komplexer / angepasster Fachberichte für Kunden
  • Unterstützung von Werksabnahmen (Factory Acceptance Tests)

Qualifikations :

  • abgeschlossene Ausbildung in der Elektroinstallationstechnik mit zusätzlicher Fachausbildung zum Elektro-Meister oder eine vergleichbare Zusatzausbildung
  • umfassende Berufserfahrung im Elektroinstallationshandwerk wird vorausgesetzt
  • Vertriebserfahrung wünschenswert

Anforderungen :

  • sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • sehr gute Kenntnisse der PC-Konfiguration und der MS Office-Applikationen werden vorausgesetzt
  • ausgeprägte Kundenorientierung
  • exzellente Kommunikationsfähigkeiten und sicheres, professionelles Auftreten
  • ausgezeichnete Präsentations- und Moderationstechniken
  • Vor 2 Tagen
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