IT Service Manager / ITSM (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn :
- Du agierst als erste Ansprechperson für unsere Kunden und stellst die Qualität unsere Managed-Service-Leistungen sicher, indem du sie mit den jeweiligen Service Level Agreements (SLA) abgleichst.
- Umsichtig steuerst du unsere Leistungseinheiten und führst zielführende Service Review- und Betriebsmeetings durch.
- Unsere Neu- und Bestandskunden fühlen sich von dir rundum gut betreut. Und unsere internen Schnittstellen (Vertrieb, System Engineering, Consulting, Einsatzsteuerung, UHD) wissen dank deiner Koordination immer, was zu tun ist.
- Deine Ideen sind auch in der Weiterentwicklung unseres Reportings, der Qualitätssicherung und Serviceprozesse sehr gefragt.
- Kurz gesagt : Du trägst erheblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei schön, dass du an Bord bist!
Deine Skills? Mehr als interessant :
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium
- Erfahrung in der Konzeption, Implementierung und Steuerung von IT Services
- Vertriebsaffinität
- Kenntnisse in ITIL-Foundation und in der PRINCE2-Methode sowie idealerweise zu den Aufgaben passende Zertifizierungen
- Und persönlich gefallen uns besonders dein unternehmerisch ausgerichtetes Lösungsgeschick, dein einfühlsames Kommunikationstalent und deine merkliche Serviceorientierung.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf :
- Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität : Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- Modern Workplace : Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Team : Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Saarbrücken : Unser ca. 40-köpfiges Team besteht aus einem Mix von jungen und erfahrenen Mitarbeiter : innen, die sich mit viel Engagement um die Verfügbarkeit der Kundensysteme kümmern - egal ob klassische Infrastruktur, Server & Storage, Virtualisierung oder Cloud-Dienstleistungen.
Freuen Sie sich auf eine hochmoderne Arbeitsumgebung, flache Hierarchien, gute Aufstiegschancen und eine wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Langfristige Perspektive für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung, die Chance viel zu bewegen und ein starkes Team zeichnen uns aus.
Tabea Oehmig Recruiting +49 (0) 7132 981-4321
IT Service Continuity Manager
We are seeking an experienced IT Service Continuity Manager who will ensure the robustness and resilience of our IT services. The ideal candidate will have a strong background in IT continuity planning and disaster recovery, with the ability to manage and mitigate risks. Certifications in ITIL, COBI...
Information Security Manager (f/m/d)
In your role you will report to the Senior Manager Security Governance and support him to drive information security within the GLS Group. Die GLS IT Services GmbH begleitet sämtliche Geschäftsfelder der GLS entlang der gesamten Paketlogistik-Prozesskette. Gelangweilt von Standard-IT? Dann helfen Si...
IT Service Manager / ITSM (w/m/d)
Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. Du agierst als erste Ansprechperson für unsere Kunden und stellst die Qualität unsere Managed-Service-Leistungen sicher, indem du sie mit den jewei...
IT Service Manager / ITSM (w/m/d)
Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. Du agierst als erste Ansprechperson für unsere Kunden und stellst die Qualität unsere Managed-Service-Leistungen sicher, indem du sie mit den jewei...
IT Service Manager *in Branche Energie
Innerhalb eines 19-köpfigen Teams aus Service Manager*innen, Service Level Manager*innen und Product Owner*innen verantwortest du die Erbringung unserer IT Services im Bereich Infrastruktur (bspw. IT Service Manager *in Branche Energie. Mehrjährige Berufserfahrung im Servicemanagement von IT-Outsour...
IT Service Manager (m/w/d)
Als unser IT Administrator bist Du für die Sicherstellung und Optimierung der laufenden Verfügbarkeit unserer IT Systeme an drei Standorten sowie für unsere Mitarbeitenden remote zuständig. Du betreust unsere IT-Infrastruktur und stellst sicher, dass unsere Mitarbeitenden mit einem funktionstüchtige...
IT Service Manager *in Application Management
Du bist mit weiteren Kolleg*innen im Service Management direkt der Bereichsleitung unterstellt und entwickelst in enger Abstimmung mit dem Vertrieb die Beziehungen zu unserer Kunden weiter und optimierst die bereitgestellten Application Services, hinsichtlich einer langfristigen Zusammenarbeit. Du b...
Senior Service Manager *in IT
Mit über 80 Mitarbeitenden bieten wir unseren Kunden sowohl das innovative Spektrum von Lösungen und Services sowie den Vertrieb von Energielösungen unseres Mutterhauses als auch unser eigenes spezifisches Portfolio an. Projektleitung und verantwortest für die dir zugeordneten Serviceverträge die Er...
IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders)
IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders). IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders). Du besitzt erste Berufserfahrung in der IT, mit der Bereitschaft, Dich in neue Technologien einzuarbeiten. Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Ar...
IT Service Manager - Group
Wir ermöglichen Dir eine gute Work-Life-Balance durch eine flexible Arbeitszeitplanung mit Gleitzeit sowie 30 Urlaubstagen im Jahr. Darüber hinaus gehört die Verwaltung der IT-Kosten durch die Erstellung von optimierten und harmonisierten Anwendungen sowie standardisierten IT-Services zu Deinen Aufg...