Werkstudent im technischen Support und IT Service (m/w/d)
Über das Unternehmen
Unsere GmbH wurde im Jahr 2000 in Hamburg gegründet und verfügt seit mehr als 23 Jahren über eine fundierte Expertise im Bereich professioneller Sicherheitssysteme.
Unsere mehr als 35 Spezialisten gewährleisten bundesweit eine zuverlässige Planung, Projektierung und Realisierung von individuellen Lösungen für alle Sicherheitsanforderungen.
Dabei bieten wir alles aus einer Hand, angefangen bei Beratung und Verkauf bis hin zur Installation und Wartung von unseren professionellen Sicherheitssystemen.
Unser Portfolio wird durch funkbetriebene sowie drahtgebundene Alarm- und Brandmeldeanlagen vervollständigt. Wir bieten darüber hinaus ein Netzwerk aus Spezialisten, zu dem qualifizierte Entwickler von Hard- und Software, Hersteller von Warensicherungsanlagen, Partner im Personen- und Objektschutz sowie eine Notrufzentrale gehören, die an 365 Tagen 24 Stunden im Dienste unserer Kunden steht.
Wir haben einen guten Mix an Referenzen, der von DAX-Unternehmen bis hin zum kleinen Kiosk an der Ecke reicht. Zu unseren bisherigen Kunden zählen unter anderem die Europcar Autovermietung, Sixt Autovermietung, Avis Autovermietung, Hertz Autovermietung, Enterprise Autovermietung, Union Investment, Apleona, KFC-Filialen, Subway-Filialen, Strabag, Thyssen Krupp, Shell, Polizei, Miniatur Wunderland, Gastronomie Unternehmen in allen großen Einkaufszentren in Deutschland, Serengeti Park und viele mehr.
Unser Unternehmen ist Systempartner von T-Mobile und der Deutschen Telekom AG, was uns eine optimale Vernetzung und somit eine zeitnahe Umsetzung aller Aufgaben ermöglicht.
Die Installation unserer Systeme ist in der Regel innerhalb eines Tages realisierbar und kann auch in den Abendstunden oder an Wochenenden durchgeführt werden.
Was bieten wir dir?
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
- Die Möglichkeit, Ihr theoretisches Wissen in die Praxis umzusetzen und Erfahrungen im Bereich Service und Support zu sammeln
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihren Studienplan anpassen
- Eine faire Vergütung sowie die Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Nutzung eines Firmenwagens für geschäftliche Zwecke
- Bereitstellung eines Firmenhandys sowie eines Laptops
Was erwartet dich?
- Du unterstützt bei der Installation und Konfiguration von Videoüberwachungssystemen, Kassensystemen, Alarmsystemen, cloudbasierten Zeiterfassungssystemen und Zutrittskontrollsystemen
- Du führst Wartungsarbeiten und Reparaturen an unseren Produkten aus
- Du bietest technischen Support per Telefon, E-Mail und Remote-Desktop
- Du nimmst Kundenanfragen an und erfasst Tickets im Ticketsystem
- Du führst Fehleranalysen durch und erarbeitest Lösungsansätze
- Du dokumentierst Problemlösungen und Serviceleistungen
Was solltest du mitbringen?
- Du bist immatrikulierter Student (m / w / d) im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Studiengang
- Du hast gute Kenntnisse im Bereich der IT-Technologie und erste Erfahrungen in der Wartung und Reparatur von Hardware
- Du hast Erfahrung im technischen Support gesammelt und verfügst über ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
Unser Jobangebot Werkstudent im technischen Support und IT Service (m / w / d)klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden.
Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .
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