Fachinformatiker Systemintegration - 1st / 2nd Level Support (m/w/d)
Fachinformatiker Systemintegration - 1st / 2nd Level Support (m / w / d) Bonn >
Das erwartet Sie bei unsUnterstützung des Fachpersonals bei allen anfallenden IT-Anwenderfragen im 1st- und 2nd Level-Support (remote oder direkt vor Ort)Controlling aller im Tagesgeschäft anfallenden AnfragenInstallation, Konfiguration und Support von IT-Endgeräten und ApplikationenErstellung von Dokumentationen und Übernahme diverser AdministrationsaufgabenMitwirkung bei internen IT-Projekten sowie Steuerung von externen DienstleisternErarbeitung neuer Lösungswege zur kontinuierlichen Verbesserung unserer bestehenden IT-Infrastruktur und unserer Servicequalität Damit überzeugen SieErfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-BereichServiceorientiertes, diplomatisches Auftreten und sehr gute KommunikationsfähigkeitenStrukturiertes Vorgehen bei der Fehleranalyse und der Wunsch, die eigene Arbeit effizient zu gestalten und kontinuierlich zu verbessernSehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Programmen sowie im Windows Desktop-UmfeldErfahrungen in den Bereichen CITRIX, SCCM und Dokumentenmanagement-Softwarelösungen sind wünschenswertGerne erste praktische Erfahrung im IT-SupportDarauf können Sie sich freuen30 Urlaubstage, Sonderurlaub an Weihnachten, Silvester und RosenmontagKostenfreie Getränke, Kaffeespezialitäten, ObstModernes Büro mit eigenem Bistro und kostenlosen TiefgaragenparkplätzenMöglichkeit zum Jobrad-LeasingBezuschussung des DeutschlandticketsFitnessraumEinkaufsrabatte bei namhaften OnlineshopsIndividuelle Weiterbildungsmaßnahmen sowie mögliche Teilnahme am kanzleiinternen EnglischunterrichtGeregelte Arbeitszeiten mit Gelegenheit zum Arbeiten im HomeofficeRegelmäßige Kanzlei- und TeameventsGuter Teamspirit und kollegiale Zusammenarbeitpme-Familienservice
Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). ...
Projektmitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level IT-Support mit Fokus auf Litigation Services
Unser Jobangebot Projektmitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level IT-Support mit Fokus auf Litigation Services klingt vielversprechend?. Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausb...
1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie sind auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann sollten Sie sich bei uns umsehen! Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support, um unser Team in Köln zu verstärken. ...
User Help Desk Specialist (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support in Grafschaft
Du priorisierst und kategorisierst eingehende IT-Anfragen, bearbeitest diese gegebenenfalls vor und leitest spezifische Themen an den Second-Level-Support weiter. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration und nachweisbare, mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicedesk. Fäh...
IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level
IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level. Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements (SLA´s). Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/frau etc. ...
1st Level Support (m/w/d)
Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams. Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast be...
IT Support (m/w/d) 2nd Level
Erfassung und Analyse von IT-Störungen im 1st und 2nd-Level-Supports per Telefon, E-Mail und Remote- Dokumentation von Störungen im entsprechenden IT-Ticketing System- Fehleranalyse oder Behebung von Fehlermeldungen sowie selbstständiges Beheben von Störungen und weiterleiten von Meldungen an nachge...
2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 2nd Level IT-Support, um unser Team in Brühl zu verstärken. Informatik- oder IT-Support-Studium oder gleichwertige Ausbildung abgeschlossen. Mindestens mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem. ...
Support Engineer (m/w/d) 2nd Level
Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für verschiedenen Kunden im Service Desk bzw. Support Engineer (m/w/d) 2nd Level. Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements. ...
2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 2nd Level IT-Support, um unser Team in Köln zu verstärken. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem internationalen. ...