Support Engineer (m/w/d) 2nd Level
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.
Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln mehrere Mitarbeiter im Bereich
Support Engineer (m / w / d) 2nd Level
in Köln
JOBPROFIL - ID 3372
AUFGABEN
- Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für verschiedenen Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
- Dokumentation in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
KENNTNISSE
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
- Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
- Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
- Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Francisco Fornoza
Recruitment
49 89 2190952-72
francisco.fornoza@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
Projektmitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level IT-Support mit Fokus auf Litigation Services
Unser Jobangebot Projektmitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level IT-Support mit Fokus auf Litigation Servicesklingt vielversprechend?. ...
2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sind Sie bereit, neue Möglichkeiten zu ergreifen und sich mutig neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich .Wir haben Ihr Interesse geweckt....
Technical Support Specialist (m/w/d) - 2nd Level Payroll
Vom 1st level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten gemäß Kundenvereinbarung. ...
2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wenn Sie den Wunsch haben, sich beruflich weiterzuentwickeln und neue berufliche Möglichkeiten zu erkunden, dann sind Sie bei uns genau an der richtigen Adresse! Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 2nd Level IT-Support, um unser Team in Köln zu verstärken. ...
2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 2nd Level IT-Support, die unser Team in Frechen tatkräftig unterstützen wird. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem internationalen. ...
2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 2nd Level IT-Support, um unser Team in Köln zu verstärken. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem internationalen. ...
1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level. Level Support bei komplexen Herausforderungen. Wissensaustausch: Schulung und Beratung des 1st Level Supports sowie kontinuierliche. Kundenbetreuung: Professionelle Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und. ...
2nd Level Support (m/w/d)
Für unseren Großkunden aus dem Raum Köln suchen wir ab sofort einen 2nd Level Supporter (m/w/d). Level Support und Betreuung von etwa 420 PC`s und ca. ...
IT Ticketkoordinator (all genders) im 2nd und 3rd Level Support
IT Ticketkoordinator (all genders) im 2nd und 3rd Level Support. IT Ticketkoordinator (all genders) im 2nd und 3rd Level Support. Idealerweise löst du Probleme im 1st Level selbst oder leitest das Ticket an die zuständigen Ansprechpartner im 2nd Level weiter. Du hast idealerweise eine abgeschlossen ...
Initiativbewerbung - IT Support 1st/2nd Level (w/m/d)
Kölner IT-Team im Bereich Support verstärken möchten. Fühlst du Dich angesprochen? Dann bist du als IT Supporter (w/m/d) bei educcare, Träger von bilingualen Kindertagesstätten und mehrfach ausgezeichnet als . ...