Prozessmanager/in Bereich Abrechnung -Schwerpunkt LIMA - (m/w/d)BELKAW GmbH • Bergisch Gladbach, North Rhine-Westphalia, Germany

Prozessmanager / in Bereich Abrechnung -Schwerpunkt LIMA - (m / w / d)

BELKAW GmbH • Bergisch Gladbach, North Rhine-Westphalia, Germany

Vor 30+ Tagen

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Stellenbeschreibung

Prozessmanager Bereich Abrechnung – Schwerpunkt LIMA – (m / w / d) für die BELKAW

Ziele :

Effiziente Abrechnungsprozesse im System LIMA im für die Kundensegmente B2C und B2B - unter Berücksichtigung von Markt- und regulatorischen Anforderungen
Einhaltung von revisionsrelevanten Anforderungen im gesamten Abrechnungsprozess sowie kontinuierliche Qualitätssicherung der Abrechnungsergebnisse.
Exzellente Prozessleistungen im Bereich LIMA - mit dem Ziel, um unsere Kunden durch Leistungen zu begeistern
Digitalen Transformation der Abrechnungsprozesse im Kontext einer modernen, zukunftsfähiger System- und Prozesslandschaft
Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung der Abrechnungsprozesse im Kontext neuer Marktmodelle
Beitrag zur Prozessgovernance durch Definition von Standards, KPIs und regelmäßige Reviews zur Sicherstellung einer nachhaltigen Prozessqualität

Aufgaben / Tätigkeiten :

Ganzheitliche Analyse der bestehender Abrechnungsprozesse für Energie, Wasser und Wärme für BELKAW und deren Beteiligungsgesellschaften, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung ganzheitlicher Prozessoptimierungen in Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen im Kontext LIMA.

Tiefergehende Nutzung und Administration der Abrechnungssoftware LIMA, inkl. Fehleranalyse, Parametrisierung, Prozessüberwachung und fachlicher Weiterentwicklung des Systems.

Erarbeitung, Dokumentation und Implementierung effizienter Prozessabläufe zur Steigerung der Datenqualität, Transparenz und Nachvollziehbarkeit inklusive Reports und Kennzahlen zur laufenden Bewertung der Prozessqualität und -effizienz.

Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden im Umgang mit LIMA und den angepassten Prozessabläufen.

Unterstützung bei der Einführung neuer Abrechnungssystemfunktionen und digitalen Tools im Kontext LIMA.

Aktive Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten, um regulatorische, IT- und prozessbezogene Themen als umzusetzen

Gestaltung von maximal kundenorientiertem Prozesse im Zuge der Energiewende unter Berücksichtigung von vor- und nachgelagerten Prozessabläufen

Mitwirkung an der Integration von LIMA in angrenzende Systemlandschaften zur Sicherstellung durchgängiger End-to-End-Prozesse

Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen (z. B. RPA, Workflow-Tools) zur Effizienzsteigerung

Aufbau und Pflege von Dashboards und KPIs zur Echtzeitüberwachung der Prozessqualität

Überwachung und Umsetzung regulatorischer Änderungen im System sowie Vorbereitung und Begleitung interner oder externer Audits

Mitwirkung im Change-Management bei (Systemeinführungen und) Prozessanpassungen

Fachkenntnisse / sonstige Fähigkeiten :

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Prozessmanagement

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Abrechnung in der Energiewirtschaft.

Sehr fundierte Fachexpertise der Abrechnungssoftware LIMA sowie Erfahrung in der Systempflege, Analyse und Prozessgestaltung.

Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel (Pivot, Auswertungen).

Ausgeprägtes analytisches und prozessuales Denken sowie Freude an der Arbeit mit Daten und Systemen.

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie bereichsübergreifendes Denken

Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit, insbesondere im Umgang mit sensiblen Daten

Erfahrung im revisionssicheren Arbeiten von Vorteil

Belastbarkeit und Flexibilität

Erfahrung mit Prozessautomatisierung, Datenanalyse-Tools oder Business-Intelligence-Systemen von Vorteil

Verständnis für Kundenerlebnisse und Servicequalität im Kontext der Abrechnung

Gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten zur Vermittlung komplexer Prozesszusammenhänge

Agiles Mindset sowie idealerweise Erfahrung mit agilen Methoden (z. B. Scrum, Kanban)

Innovationsfreude und die Fähigkeit, Bestehendes kritisch zu hinterfragen und neue Lösungsansätze zu entwickeln

Arbeitsorte :

Sämtliche Service-Außenstellen der BELKAW und deren Beteiligungen.

Aktuell sind das :

Bergisch Gladbach, Hermann-Löns-Str. 131 – 133

Bergisch Gladbach, Hauptstr. 211

Burscheid, Ewald-Sträßer-Weg 8

Leichlingen, Im Brückerfeld 15

Lindlar, Eichenhofstr. 4

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Bereich Schwerpunkt • Bergisch Gladbach, North Rhine-Westphalia, Germany

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