Teamleiter IT Service Desk (m/w/d)
WIR SUCHEN SIE!
Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.
Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen - dafür sorgen wir durch Wertschätzung, kontinuierliche Fortbildung und tarifliche Bezahlung auf der einen Seite und langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf der anderen Seite.
Das belegen auch die Ergebnisse der regelmäßig durchgeführten Mitarbeiter- und Kundenbefragungen.
Da ist es nur konsequent, dass wir als mittelständisches Familienunternehmen diese Unternehmenskultur auch zum Kern unserer Kommunikation machen :
Wir bewegen Menschen. Menschen bewegen uns."
Ihre Aufgaben
- Leitung und Weiterentwicklung eines IT Service Desk Teams am Standort Frankfurt / Main
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und einer hohen Servicequalität
- Koordination und Priorisierung der eingehenden Anfragen und Störungen
- Unterstützung und Schulung der Teammitglieder
- Implementierung und Überwachung von ITIL-basierten Prozessen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur
Ihre Vorteile
- Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Perspektiven durch eine große Auswahl an Branchen und Kunden
- Flexible Arbeitszeitmodelle für beste Work-Life-Balance
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Management und IT-Service Management (ITIL)
- Nachgewiesene Erfahrung als Teamleiter im IT-Bereich
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bewerben Sie sich jetzt!
Teamleiter IT Service Desk (m/w/d)
Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – dafür sorgen wir durch Wertschätzung, kontinuierliche Fortbildung und tarifliche Bezahlung auf der einen Seite und langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf der anderen Seite. Leitung und Weiterentwicklung eines IT Service Desk Teams...
IT Service Desk Superheld:in - First Level Support / Client Hardware
Möchtest du ebenfalls Teil unserer tollen IT-Truppe werden und dazu beitragen, den IT-Bereich auf die nächste Stufen zu bringen? Dann würden wir uns freuen, dich für die BRITA Familie zu gewinnen. Als echte:r Teamplayer:in hast du Spaß an der Arbeit in unterschiedlichen Schnittstellen und legst jede...
IT-Spezialist:in als Service Manager:in im IT Service Desk
Möchtest du ebenfalls Teil unserer tollen IT-Truppe werden und dazu beitragen, den IT-Bereich auf die nächste Stufen zu bringen? Dann würden wir uns freuen, dich für die BRITA Familie zu gewinnen. Als echte:r Teamplayer:in hast du Spaß an der Arbeit in unterschiedlichen Schnittstellen und legst jede...
IT-Fachinformatiker:in als IT Service Desk Spezialist:in
Möchtest du ebenfalls Teil unserer tollen IT-Truppe werden und dazu beitragen, den IT-Bereich auf die nächste Stufen zu bringen? Dann würden wir uns freuen, dich für die BRITA Familie zu gewinnen. Als echte:r Teamplayer:in hast du Spaß an der Arbeit in unterschiedlichen Schnittstellen und legst jede...
IT-Administrator:in im IT Service Desk
Möchtest du ebenfalls Teil unserer tollen IT-Truppe werden und dazu beitragen, den IT-Bereich auf die nächste Stufen zu bringen? Dann würden wir uns freuen, dich für die BRITA Familie zu gewinnen. Als echte:r Teamplayer:in hast du Spaß an der Arbeit in unterschiedlichen Schnittstellen und legst jede...
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Telefonischer und persönlicher IT-Support unserer Mitarbeitenden. Mitarbeit bei der Umsetzung und Optimierung der Service-Prozesse. Personalpolitik und als Top Arbeitgeber wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement sowie Freude am selbstständigen Ar...
IT-Fachinformatiker:in als IT Service Desk Spezialist:in
Möchtest du ebenfalls Teil unserer tollen IT-Truppe werden und dazu beitragen, den IT-Bereich auf die nächste Stufen zu bringen? Dann würden wir uns freuen, dich für die BRITA Familie zu gewinnen. Als echte:r Teamplayer:in hast du Spaß an der Arbeit in unterschiedlichen Schnittstellen und legst jede...
1st Level Support / IT Service Desk
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Level Support / IT Service Desk. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support bzw. ...
IT Service Desk Agent (m/w/d)
Unser Partnerunternehmen, ein renommiertes IT-Systemhaus in Frankfurt, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). Du berücksichtigst die Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks für alle Aufgaben und Funktionen des Service Desks. Du bringst Berufserfahru...
IT Service Desk Specialist (m/f/d)
Preliminary Qualification of Reports: You will receive reports, whether by phone or through our monitoring system, and perform an initial qualification to understand the issue at hand and initiate an efficient resolution. Your expertise includes but is not limited to: SAP, Application Management Ser...