Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Job ID 2952 / Vollzeit / Teilzeit : Vollzeit / Job Kategorie : Kundenservice / Befristet / Unbefristet : Unbefristet

Logistics is people business dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind.

Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.

Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

Ansprechperson für alle Anfragen unserer Auftraggeber im Rahmen der zentralen Auftragsannahme

Entgegennahme und Beratung zu Transportaufträgen

Kalkulation und Erstellung von Tagesofferten sowie Vereinbarung von Transportpreisen für unsere Kunden

Ganzheitliche Kundenbetreuung bei Sendungsanfragen (Laufzeiten, Termine, Produkte etc.)

Schnittstellenfunktion zwischen Disposition, Nahverkehr, Umschlagslager und Niederlassungen zur Entwicklung von Problemlösungen

Regelmäßige Erstellung von Auswertungen zur Qualitätssicherung sowie Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse

Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Kaufmann (m / w / d) für Spedition und Logistikdienstleistungen, oder einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung

Gute Englischkenntnisse und idealerweise weitere Sprachkenntnisse

Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten

Eigenverantwortliche, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld

Unser Angebot

Zukunftssicheres und innovatives Familienunternehmen

Ergonomische Arbeitsplätze und Mobiles Arbeiten sowie Corporate Benefits für attraktive Mitarbeiterangebote und -rabatte

Subventionierte Zusatzleistungen für Inhouse Massage sowie hauseigene Kantine

Intensive und strukturierte Einarbeitung, integriert in ein professionelles Onboarding

Betriebliche Altersvorsorge und Maßnahmen zum Gesundheitsmanagement sowie persönliche und fachliche Weiterbildung (Dachser Academy)

Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Phil Buchheister

Human Resources

Frankfurt Am Main, Logistikzentrum Frankfurt, Flughafen Frankfurt, DACHSER SE

Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn : Logistics is People Business.

Wir freuen uns auf Sie.