Senior Support Engineer für den Servicedesk (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du übernimmst die Verantwortung für den technischen Support und die Lösung von Kundenproblemen auf Senior-Ebene
- Du zählst die Analyse und Diagnose von technischen Herausforderungen und deren Behebung zu deinem Tagesgeschäft
- Du kommunizierst gerne und professionell mit unseren Kund : innen, um sie bei der Problembehebung zu unterstützen und ihnen Lösungen anzubieten
- Du kümmerst dich auch um die Dokumentationen von Kundenanfragen und Lösungen zur Verbesserung des Supportprozesses
- Du schulst und unterstützt Kolleg : innen und Kund : innen in unseren IT-Lösungen
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen und bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit
- Du hast Erfahrung im Support für den Bereich Data Center (z. B. Storage, Compute, Back-up)
- Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und bist absolut kunden- und serviceorientiert
- Du zeichnest dich durch eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Lösungskompetenz aus
- Du bist idealerweise mit ITIL vertraut und es stellt keine Fremdsprache für dich dar
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was bieten wir dir?
- Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart mit einem motivierten Team
- Zahlreiche bezahlte Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
- Neues, modernes Firmengebäude mit klimatisierten Büros - du kannst auch bis zu 2 Tage mobil arbeiten
- Ausgestattete Küche, gemeinsames Essen und Restaurant
- Kaffee, Tee, Obst, Snacks sowie Kaltgetränke
- Firmeneigene Parkplätze und Fahrradstellplätze
- Sport- und Erholungsangebote
- Sommerfest und Teamevents
- Firmeneigene KiTa vor Ort
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
Unser Jobangebot Senior Support Engineer - Data Center / ITIL / Kundenservice (m / w / d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich.
Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise .
Senior Backend Engineer (m/w/d) für den Bereich Identity & Loyalty
Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft für Draußen zu verbinden und zu inspirieren. Unsere Werte bilden unseren Kompass: Mit Leidenschaft dabei. ...
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Eskaliert systembezogene Einschränkungen, Risiken und Probleme an den Projektleiter, den leitenden Systemingenieur oder den Systemprojektleiter. Instrument Integration» besteht aktuell aus 5 System Engineers und 4 Test Engineers am Standort Ludwigsburg. Nachgewiesene Kenntnisse in relevanten Diszipl...
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