Professional Services Engineer (m/w/d)

Du bist ein IT-Experte mit einer Leidenschaft für innovative Technologien und willst aktiv an der Gestaltung und Umsetzung maßgeschneiderter IT-Lösungen mitwirken?

Dann solltest du weiterlesen! Wir suchen für unseren Partner, ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation und Cloud-Technologien, einen Professional Services Engineer (m / w / d) zur Verstärkung des Teams.

In dieser spannenden und abwechslungsreichen Position bist du in der Lage, durch deine Expertise maßgeblich zum Erfolg von Kundenprojekten beizutragen und neue Technologien und Prozesse zu etablieren.

Deine Aufgaben :

• Durchführung von Workshops mit Kunden zur Anforderungs- und Leistungsbeschreibung der geplanten Systemumgebung und Softwarelösungen.
• Use-Case-basierte Anforderungsaufnahme gemeinsam mit dem Kunden zur Erstellung passgenauer Lösungen.
• Erarbeitung von Lösungsdesigns , die die technischen Möglichkeiten unserer Plattform berücksichtigen, und enge Abstimmung mit dem Software-Architekten über den Einsatz neuer Funktionen.
• Implementierung und Go-Live der Lösungen sowie Betreuung in der Hypercare-Phase in Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement (Cloud oder hybrid).
• Dokumentation und Begleitung der implementierten Lösungen bis zur Produktivsetzung.
• Erstellung von Testkonzepten und Sicherstellung der Qualität in Abstimmung mit den Kunden.
• Unterstützung des Service Managements bei der Bearbeitung von komplexen Störfällen.
• Durchführung von "Train the Trainer"-Programmen und Anwenderschulungen, um die nachhaltige Nutzung der Lösungen bei den Kunden zu gewährleisten.

Das bringst du mit :

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit Deployment-Prozessen und Echtzeitsystemen .
• Fundiertes IT-Wissen , idealerweise im Bereich Telekommunikation (z.B. SIP, CTI, Netzwerk, Microsoft, Windows Server) sowie Erfahrung mit Cloud-Technologien (vorzugsweise Azure) und Container-Technologien .
• Erfahrung im Präsentieren komplexer technischer Sachverhalte sowie in der Durchführung von Workshops .
• Kommunikationsstärke und Souveränität in herausfordernden Situationen.
• Zielorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise mit einer schnellen Auffassungsgabe und großer Lernbereitschaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft von ca. 10% pro Monat.

Das bieten wir dir :

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem modernen Unternehmen.
• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und kreativ an der Entwicklung von Lösungen mitzuwirken.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen, die dir helfen, fachlich und persönlich zu wachsen.
• Zugang zu neuesten Technologien und eine top ausgestattete Arbeitsumgebung.
• Attraktive Zusatzleistungen wie ein VWL-Zuschuss , Bike Leasing , exklusive Mitarbeiterrabatte und Kindergartenzuschüsse .
• Abwechslungsreiche Team-Events wie Surfen, Wandern, Mountainbiken oder Golfen für jedes Interesse ist etwas dabei!

Du bist begeistert von der Idee, in einem innovativen Unternehmen mit modernsten Technologien zu arbeiten und willst dich gemeinsam mit dem Team den spannenden Herausforderungen stellen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Jessin Lehman

Recruitment Consultant

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