Leitung Kundendienst DE und AUT (w/m/div.)
Company Description Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern.
Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest : Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig.
Willkommen bei Bosch.*Die Bosch Industriekessel GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!*Job Description Als Leitung eines Teams von ca.
100 engagierten Kundendiensttechnikerinnen bzw. Kundendiensttechnikern in Deutschland und Österreich übernehmen Sie die Steuerung von sieben Regionalleitenden sowie Supervisoren, die weltweit vertreten sind.
Mit dem Ziel ein nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen, führen Sie den Bereich nicht nur operativ, sondern entwickeln ihn auch strukturell sowie strategisch weiter.
Dabei verlieren Sie unseren hohen Service-Anspruch nicht aus den Augen und berichten direkt an die Leitung des After-Sales.
Des Weiteren verantworten Sie den reibungslosen Kommunikationsfluss zu den Schnittstellen im Vertrieb, Engineering und Qualitätsmanagement.
Sie stellen die Eskalationsstufe bei der Klärung technischer Kundenreklamationen aus dem After-Sales-Bereich dar.* Ebenso überwachen Sie KPIs, entwickeln diese ständig weiter und leiten Maßnahmen zur Optimierung sowie zum effektiven Management von Wissenstransfer im Team ab.
Nicht zuletzt sind Sie für die Forecasts zuständig und gewährleisten damit die Servicefähigkeit.*Qualifications *Ausbildung* : abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium (Bachelor / Master) in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Berufserfahrung* *Erfahrungen und Know-how* : mehrjährige Führungserfahrung sowie mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, tiefgreifendes Verständnis von Kundenservice-Abläufen sowie fundiertes Fachwissen in relevanten Systemen und Applikationen* *Persönlichkeit* *und Arbeitsweise : *durch Ihre ausgeprägten analytischen Fähigkeiten sind Sie in der Lage, Maßnahmen abzuleiten und nachhaltig zu implementieren, Sie sind ein Teamplayer und verstehen es, ein High-Performance-Team zu schaffen, es fällt Ihnen leicht, über unterschiedliche Ebenen hinweg zu kommunizieren* *Arbeitsalltag* : Reisebereitschaft* *Begeisterung : *für Prozesse* *Sprachen* : sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift*Additional Information*Wir bieten flexible Arbeitsmodelle : von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing.
Sprechen Sie uns gerne dazu an.Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur.
Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen : unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
- Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?*Yannic Böhmländer (Personalabteilung)+49(9831)56-270*Sie haben fachliche Fragen zum Job?
- Felix Rathsmann (Fachabteilung)+49(9831)56-316
Leitung Kundendienst DE und AUT (w/m/div.)
Leitung Kundendienst DE und AUT (w/m/div. Führungserfahrung sowie mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, tiefgreifendes Verständnis von Kundenservice-Abläufen sowie fundiertes Fachwissen in relevanten Systemen und Applikationen. Dabei verlieren Sie unseren hohen Service-Anspruch nicht aus den Augen ...
Leitung Kundendienst DE und AUT (w/m/div.)
Company Description**Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Dabei verlieren Sie unseren hohen Service-Anspruch nicht aus den Augen und berichten direkt an die Leitung des After-Sales. Des Weit...
Leitung Kundendienst DE und AUT (w/m/div.)
Führungserfahrung sowie mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, tiefgreifendes Verständnis von Kundenservice-Abläufen sowie fundiertes Fachwissen in relevanten Systemen und Applikationen. Dabei verlieren Sie unseren hohen Service-Anspruch nicht aus den Augen und berichten direkt an die Leitung des Af...
Abrechner Tiefbau (m/w/d)
Im Bereich Construction & Property vermitteln wir Fach- und Führungskräfte in der Bau- und Immobilienbranche.Wir unterstützen Sie und unsere Kundenunternehmen in allen Bereichen des Hoch- & Tiefbaus sowie im Facility Management, im Großanlagenbau, in der TGA oder im Real Estate Management.Registrier...
Business Analyst - Food-Strategy (m/w/d) in Neckarsulm
Eine gute Idee war der Ursprung, ein erfolgreiches Konzept ist das Ergebnis.Und das inzwischen in über 30 Ländern.Ein zukunftsfähiges Konzept ohne Strategie etablieren? Undenkbar.Im Rahmen von international ausgerichteten Projekten entwickeln wir datenbasierte Food-Konzepte für ein zukunftssicheres ...
ZFA (m/w/d) mit Schwerpunkt Praxisorganisation und Abrechnung
Wert darauf, unsere Patienten mit Einfühlungsvermögen umfassend und kompetent zu beraten und zu behandeln.Von der Schulmedizin bis zur ganzheitlichen Zahnheilkunde bieten wir unseren Patienten ein breites Leistungsspektrum.Kontinuierliche Weiterbildung ist für uns selbstverständlich.Ein harmonisches...
Jurist Compliance (m/w/d) in Neckarsulm
Als Bereich Recht & Compliance International beraten wir unsere Fachbereiche und unser Management in den vielfältigen rechtlichen Fragestellungen eines internationalen Handelsunternehmens.Bei Compliance als Teil von Recht & Compliance International tragen wir dazu bei, die Rechtskonformität ...
Maschineneinsteller (m/w/d) Druckerei
Familienunternehmen, welches 1999 gegründet wurde.An unserem Standort in Zirndorf (Landkreis Fürth) beschäftigen wir 100 Mitarbeiter und profitieren von Expertise, welche unseren Kunden qualitativ hochwertige Arbeit zusichert.Als Dienstleister im Bereich Druck (Veredelung von Oberflächen im Siebdruc...
Praktikum Personal - Onboarding in Neckarsulm
Eine gute Idee war der Ursprung, ein erfolgreiches Konzept ist das Ergebnis.Qualität zum guten Preis möglichst vielen Menschen anbieten zu können treibt uns an - mittlerweile weltweit, denn wir sind Lidl.Hier ist das berufliche Zuhause vielfältiger Talente.Ob im Einkauf, in der Logistik, im Warenges...
Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen - Vertrieb (m/w/d)
SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund.In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert.Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander.Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen.Wir m...