Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Kuehne+Nagel

Straubing, Bayern, Germany

Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

JOB DESCRIPTION In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für den Kunden und repräsentieren so das Unternehmen.

Ihre Rolle

Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition.

Die komplexen Prozesse in der täglichen Abwicklung unserer Logistikgeschäfte im Landverkehr werden von unseren Könnern, Machern und Treibern in die richtigen Bahnen gelenkt.

Sie wissen genau was unsere Kunden wollen und sind ein wichtiger Garant dafür, dass unsere Kunden weiterhin so zufrieden sind.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Allgemeiner Kundenservice sowie bearbeiten und klären von Reklamationen
Nutzung des Kundenmonitorings sowie Betreuung der Kunden
Guter Kontakt zu IDS-Partnern und KN-Auslandshäusern
Kenntnisse über die IDS-Regularien national und KN-Regularien international
Enge Kommunikation mit verschiedenen Abteilung Service, Abfertigung, Lager und Dispo LTL / FTL

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

Erfolgreich abgeschlossene speditionell-logistische bzw. kaufmännische Berufsausbildung
Sehr gute kommunikative und ausgeprägte kundenorientierte Fähigkeiten
Organisationsstarker, strukturierter und teamorientierter, dennoch selbstständiger Arbeitsstil
Hohe Eigenmotivation
Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
Englisch in Wort und Schrift

Vor 30+ Tagen

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