IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

München oder Offenburg, Vollzeit oder Teilzeit, unbefristet

Was dich bei uns erwartet...

• Das Team IT Service Desk ist verantwortlich für den Support von rund 5.000 IT-Arbeitsplätzen bei Hubert Burda Media
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden bei technischen Fragen und löst Probleme rund um unsere Mac- und Windows-Arbeitsplätze
• Du unterstützt unsere internen Kunden remote, per Telefon und vor Ort bei clientseitigen IT-Herausforderungen
• Du nimmst Anfragen und Probleme entgegen, analysierst, kategorisierst und dokumentierst diese im IT Service Desk System
• Du bearbeitest Anfragen und Störungen unmittelbar selbst. Bei anspruchsvolleren Problemen steht dir das Team zur Seite
• Du begleitest unsere Anwender : innen bei einer vielfältigen Anzahl an IT-Services (Office-Software, Accessmanagement, etc.

und kundenindividuellen Anwendungen

Was wir uns von dir wünschen...

• Du hast einen erfolgreichen Abschluss als IT-Systemkaufmann (m / w / d), Fachinformatiker für Systemintegration (m / w / d) oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation / Erfahrung
• Du hast gute Kenntnisse im Betriebssystem Windows ODER Mac und Office 365 (Excel, Word, SharePoint, MS Teams, etc.)
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind notwendig
• Freundlicher, serviceorientierter und offener Umgang mit deinen Kund : innen und Kolleg : innen
• Du hast Spaß daran, Prozesse stets zu verbessern und deine eigenen Ideen einzubringen
• Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus

Was wir bieten...

• Spannende Aufgaben und Projekte innerhalb einer vielfältigen IT-Landschaft, welche zu 100% von uns inhouse realisiert werden
• Großer Gestaltungsspielraum im sicheren Rahmen eines breit aufgestellten Erfolgsunternehmen, ermöglichen dir ambitioniertes Unternehmertum, interdisziplinäres Netzwerken und mutige Innovationen
• Vielfältige Benefits, wie z.B. Zuschuss zur betriebl. Altersvorsorge, Fahrradleasingprogramm, betriebl. Gesundheitsmanagement, Rabatte bei Fitnessstudios, Sabbaticals, Pakadoo-Packstation
• Kostenlose Zeitschriften sowie Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur
• Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten und Coaching
• Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren Stiftungen zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie Burda bewegt bei deinem Herzensprojekt
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten & Arbeitsorte (nach Absprache), bis zu 20 Tage Workation im EU-Ausland für deine ideale Work-Life-Balance
• Unser bezuschusstes Betriebsrestaurant sowie regelmäßige Afterwork Veranstaltungen laden dazu ein auch außerhalb der Arbeit Zeit mit Kolleg : innen zu verbringen
• Unsere Mitarbeiter : innen sind uns wichtig : Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag an und fördern interne Wechsel
• Ein Smartphone und einen Laptop zur beruflichen und auch privaten Nutzung

Burda ist bunt...

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!

Burda ist digital...

Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen!

Burda ist aktuell...

Stellen die auf unserer Karriereseite ausgeschrieben sind, sind aktuell und zu besetzen!