Teamleiter Social Media Content Moderation (m/w/d)

Teamleiter Social Media Content Moderation (m / w / d)

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ein Team,

das voll und ganz

hinter dir steht?

Das und viel mehr

findest du bei uns.

• Vollzeit
• mit / ohne Berufserfahrung

Wir suchen für unseren Standort in Dortmund

Teamleiter Social Media Content Moderation (m / w / d)

Social Media ist ein Ort, an dem Menschen miteinander interagieren können, indem sie Gedanken, Ideen, Gefühle und Informationen austauschen.

Unser Team in Dortmund ist hier, um sicherzustellen, dass die Social Media-App unseres Kunden ein kreativer und authentischer Ort für inspirierende und einzigartige Erfahrungen bleibt.

Komm zu uns. #OneTeam. Sei dabei und hilf uns, die sozialen Medien für alle sicherer zu machen!

Deine täglichen Aufgaben sind :

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Social Media Content Moderatoren
• Förderung der Motivation und des Teambuilding-Gedankens durch ein vertrauensvolles Betriebsklima
• Monitoring der Qualität, Produktivität und Einhaltung der Kundenvorgaben
• Gestaltung und Umsetzung von effizienten Arbeitsabläufen
• Mitarbeiterentwicklung sowie die Einarbeitung neuer Kollegen
• Hilfestellung und Ansprechpartner für deine Mitarbeiter
• Koordination und Sicherstellung des Personaleinsatzes
• Erstellen von Kommentaren in Englisch, Lesen und Verstehen englischer Dokumente und Weitergabe dieser Informationen, Kommunikation mit Teammitgliedern in Englisch

Du verfügst über :

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Führungskraft von Vorteil und damit persönliche Führungsstärke und die Fähigkeit, andere zu motivieren
• Fähigkeit zum strukturierten, eigenständigen, ziel- und ergebnisorientierten Arbeiten
• Erfahrung im Service Center und Prozesskenntnisse
• Ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute analytische und didaktische Fähigkeiten sowie ein sehr gutes Zahlenverständnis
• Einen sicheren Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Die Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit

Wir bieten dir :

• Ein wettbewerbsfähiges und sehr attraktives Gehaltspaket
• Zusätzliche Nacht- und Feiertagszuschläge als Schichtbonus
• Ein günstiges Jobticket für den Großraum Dortmund auch zur privaten Nutzung
• Eine Aufgabe für eine der größten und spannendsten Content Apps weltweit
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe als Führungskraft mit kurzen Entscheidungswegen und einer hochwertigen Einarbeitung
• Eine kostenlose Zahnzusatzversicherung sowie ein Gesundheitspaket
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement und kostenlose Sozialberatung
• Viele weitere Benefits, u. a. Rabattportale.

Über uns :

Majorel ist jetzt Teleperformance . Durch die Akquisition von Majorel durch Teleperformance können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.

Teleperformance ist ein weltweit führende r Anbieter von digitale n Dienstleistungen . Wir bemühen uns kontinuierlich darum, das Beste aus moderner Technologie mit menschlichem Einfühlungsvermögen zu verbinden, um den weltweit größten Marken und ihren Kunden eine einfachere, schnellere und sicherere Kundenbetreuung zu bieten.

Mit fast 500.000 inspirierten und engagierten Mitarbeitenden, die mehr als 300 Sprachen sprechen, verfüg en wir über eine globale Reichweite und lokale Präsenz, die es uns ermöglicht , uns effektiv für lokale Gemeinschaften, Kunden und die Umwelt stark zu machen.

Mehr erfährst Du unter : https : / / jobs.majorel.com / de

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com / dortmund . Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.

Majorel Dortmund GmbH, Betriebsstätte Dortmund Personalabteilung Matthias Kurek

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