Specialist Product Support 2nd/ 3rd Level (m/w/d) Printing Hardware
Über unsEinleitung Du bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen? Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr.
Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m / w / d) 2nd / 3rd Level für unsere Druckhardware. Wenn du technikbegeistert bist und Lust hast, in einem international erfolgreichen Team mitzuarbeiten, dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben Bereitstellung des technischen 2nd / 3rd Level Support für Barcode & MFP-Systeme im nationalen und europäischen Servicenetzwerk (Operating Companies, Fachhändler, Distributoren, Endkunden usw) Incident und Problem Management Fehlerqualifizierung, Erarbeitung von Problemlösungen und Workarounds Eingabe, Verfolgung und Dokumentation von technischen Anfragen (Claims) im Ticket System Eskalation und Verfolgung komplexer Probleme / Anfrage an den Development Support (TOSHIBA und Partner) Vorbereitung und Durchführung von Präsenz- und Online-Produkttrainings Pflege des Toshiba PartnerNet im Produktbereich Dokument Management Solution Qualifikation Ausbildung z.
B. zum IT-System-Elektroniker, Fachinformatiker Systemintegration o.ä. Berufserfahrung im o.g. Aufgabenbereich Gute Kenntnisse gängiger Microsoft Betriebssysteme, -Anwendungen und gängiger Serverbetriebssysteme Kenntnisse im Bereich Barcode, MFP und Dokumenten Management Systemen wünschenswert Kenntnisse über Drucktechnologien (IPP, LPR, RAW, PDL-PCL, PJL, PDF, XPS) von Vorteil Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute rhetorische, didaktische und autodidaktische Fähigkeiten Serviceorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln Reisebereitschaft / Führerschein Klasse B wünschenswert Benefits Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und Zertifizierung im jeweiligen Aufgabenbereich 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlicher Sonderurlaub Hybrides Arbeiten : ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen Work-Life-Balance;
Position auch in Teilzeit möglich Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute Sozialleistungen eines internationalen Konzerns Einen Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung Noch ein paar Worte zum Schluss Werde Teil eines europaweit zuständigen Teams, das in flachen Hierarchien selbständig arbeitet und viel Raum für Weiterentwicklung besitzt !
Specialist Product Support 2nd/ 3rd Level (m/w/d) Printing Hardware
Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m/w/d) 2nd/ 3rd Level für unsere Druckhardware. Einleitung Du bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen? Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etiket...
Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter im 2nd-Level-Support - Onsite Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams. Standort: München - Landsberger Straße | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Einstiegslevel: Berufserfahrene. Sie bearbeite...
1st und 2nd Level Support Engineer - Rechenzentrum (m|w|d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams in München einen 1st und 2nd Level Support Engineer (m|w|d) in unserem Rechenzentrum. Erfahrung mit 19” Server Hardware (DELL, Supermicro, Lenovo). ...
Fachinformatiker (m/w/d) / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support
Fachinformatiker (m/w/d) / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support. Standort: München - Landsberger Straße | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Einstiegslevel: Berufserfahrene. ...
IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level
IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level. Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements (SLA´s). Jahre Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem. ...
2nd / 3rd Level Support (m/w/d)
Analyse und Behebung von Problemen und Störungen von Störungen im 2nd und 3rd Level Support. ...
Technical Support Specialist (m/w/d) - 2nd Level Payroll
Vom 1st level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten gemäß Kundenvereinbarung. ...
2nd Level Application Support (m/w/d)
Level Application Support (m/w/d). Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server/Storage, Application Support oder End User Computing. Support durch erfahrene Kollegen vor Ort. ...
2nd Level Support Analyst (m/w/d)
AG ist Teil der Harris-Gruppe, einer der führenden Anbieter für deutsche und internationale Branchensoftware.Als einer der führenden Lösungspartner für die deutsche und internationale Energie- und Wasserwirtschaft, gestalten wir die Energie- und Wasserwirtschaft von morgen mit.Unseren Erfolg verdank...
Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support
Werde ALL IN! als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support. Du bist für die qualitative Bereitstellung von technischen Lösungen zu unserer Software, SQL Datenbanken und den Betriebssystemen telefonisch oder schriftlich im 2nd Level Support zuständig. Die Dokumentation Deiner Suppo...