Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) IT Umfeld
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren Auftraggeber, eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen und der öffentlichen Verwaltung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Oldenburg mehrere
Service Desk Mitarbeiter (m / w / d) IT Umfeld
in Oldenburg
JOBPROFIL - ID 9180
AUFGABEN
- Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen
- Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen
- Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
- Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
- Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
- Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege
- Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
KENNTNISSE
- Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung
- Basiskenntnisse im Bereich MS Office erforderlich
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Einsatzbereitschaft
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Zuverlässiges und systematisches Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Ani Nersesyan
Recruitment
4989219095283
ani.nersesyan@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
IT Service Desk Agent (m/w/d)
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten. Eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Homeoffice und ein Urlaubsanspruch über dem gesetzlichen Anspruch hinaus. IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Bereitstellung von First-Level-Support für interne Be...
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) IT Umfeld
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) IT Umfeld. Für unseren Auftraggeber, eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen und der öffentlichen Verwaltung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller...
Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d). Weiterleitung von Vorgängen mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten. Annahme und Bearbeitung von Service Desk Anfragen über unser Ticketsystem (First und Second Level Support). Jeden Tag arbeiten wir an über 9 Standorten ...
Outbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support
Nach einer definierten Bearbeitungszeit übergibst du das Ticket zur weiteren Bearbeitung an die Kolleg*innen aus dem 2nd Level Support. Outbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Erste praktische E...
IT Support Specialist/Service Desk (m/w/d)
Sie können Ihre Arbeitszeit dank des Gleitzeitrahmens flexibel im Büro oder teilweise von zuhause aus gestalten und Ihre 30 Tage Urlaub zur Erholung nutzen. Sie unterstützen den internen IT-Service Desk (1st Level Support) und sind erste Anlaufstelle bei Fragen, Wünschen und Problemen unserer Mitarb...
Outbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support
Nach einer definierten Bearbeitungszeit übergibst du das Ticket zur weiteren Bearbeitung an die Kolleg*innen aus dem 2nd Level Support. Outbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Erste praktische E...
Team Lead Inhouse IT Service Desk (w/m/d) Coesfeld / Essen
Führung eines Teams (Standorte Coesfeld und Essen) von IT-Servicedesk-Mitarbeitenden, einschließlich Coaching, Mentoring und Leistungsmanagement. Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und mit neuen Technologien Schritt zu halten. Team Lead Inhouse IT Service Desk (w/m/d) Coesf...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) für Service und Support
Als IT Mitarbeiter bist du Teil unseres IT Service Teams, welches den störungsfreien IT-Betrieb an unserem Standort insbesondere im Bereich 1st Level Support sicherstellt. Dabei berätst und unterstützt du die Mitarbeiter (m/w/d) vor Ort oder im Homeoffice. Das Aufsetzen, Konfigurieren und Warten uns...
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Du übergibst Tickets bei Bedarf an die weitere Bearbeitungsinstanz, verfolgst diese bis zur Lösung nach und informierst den Konzern-Kunden laufend bezüglic...
Mitarbeiter First Level / IT Service (m/w/d)
Damit legen Sie die Basis dafür, dass Sie zusammen mit den von Ihnen betreuten Kolleg:innen die Position von CEWE als europäischen Marktführer weiter auszubauen. Mitarbeit bei internen IT-Projekten. Man nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kre...