Mitarbeiter First Level / IT Service (m/w/d)

Man nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen.

Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bei CEWE kreieren, produzieren und vertreiben ebenso einzigartige, wie persönliche Fotoprodukte.

So bringen wir von unseren Standorten aus Kunden in ganz Europa zum Lächeln. Wir freuen uns dabei auf Ihre Unterstützung!

Ihre Aufgaben bei CEWE :

Als Mitarbeiter : in im User- und Clientmanagement sind Sie erste : r Ansprechpartner : in für Ihre Kolleg : innen in Fragen der IT-Arbeitsplatzinfrastruktur und damit verbundenen IT-Services.

Sie übernehmen in Ihrem Fachbereich auch komplexe IT-Themen und zeigen im Team Lösungswege auf. Damit legen Sie die Basis dafür, dass Sie zusammen mit den von Ihnen betreuten Kolleg : innen die Position von CEWE als europäischen Marktführer weiter auszubauen.

Ihre Aufgaben im Detail :

• First-Level-Support im Bereich Arbeitsplatz-Infrastruktur für stationäre und mobile Clients mit Microsoft Windows, Apple Mac sowie Android und iOS
• Support per Remote-Zugriff oder vor Ort und Dokumentation der Incidents im Ticketsystem (JIRA Service Desk)
• Betreuung der Anwender : innen bei Fragestellungen im Umfeld von Microsoft Services (On-Premises & Cloud) wie z.B. MS Office, MS Teams und anderer CEWE IT-Services
• Installation von Betriebssystemen und Software sowie deren Aktualisierung mittels Microsoft Endpoint Configuration Manager, MobileIron sowie JAMF
• Beschaffung von IT-Material anhand der Einkaufsrichtlinie
• Mitarbeit bei internen IT-Projekten

Das bringen Sie mit :

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker : in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kennt nisse im Microsoft Umfeld und Apple-Kenntnisse von Vorteil / wünschenswert
• Erste Berufserfahrung beispielsweise als System- oder Netzwerkadministrator : in
• Sie arbeiten lösungsorientiert, selbst ständig und sind in der Lage gut zu organisieren und zu dokumentieren
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind teamfähig, kom mu ni ka tions fähig und ergreifen Eigeninitiative
• Sie erklären komplexe Zusammenhänge anwenderfreundlich und verständlich

Was wir Ihnen bieten können :

Auf Sie warten spannende Aufgaben, tolle Produkte, ein großer Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen, eine freundliche, sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre und ein bemerkenswerter Teamgeist!

Außerdem dürfen Sie sich freuen auf :

• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. aus einem breit gefächerten Angebot von eigenen Seminaren und Trainings
• 30 Urlaubstage und eine tarifliche Wochenarbeitszeit
• Ein Mitarbeiteraktienprogramm sowie eine durch CEWE geförderte betriebliche Altersvorsorge
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung in unserer betrieblichen Großtagespflege cewelino in Oldenburg
• Weitere umfangreiche soziale Leistungen (z.B. Sonderurlaubstage, jährlicher Gutschein für den CEWE Bekleidungsshop, Kinderferienbetreuung und viele mehr)
• Umfassende Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung (z.B. Fahrradleasing, Gesundheitskurse, Psychosoziale Beratung, Hansefit)
• Eine tolle Stadt, in der die Zentrale von CEWE zuhause ist und in der es sich sehr gut leben und arbeiten lässt.

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