Senior Customer Manager Contract Logistics (w/m/d)
Stellenbeschreibung
Wir suchen für die Zentrale in Frankfurt für den Bereich Kontraktlogistik zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Customer Manager Contract Logistics (w / m / d) für Süddeutschland / Schweiz Was Dich erwartet :
- Fachliche Steuerung und Betreuung der Customer Manager in der jeweiligen Area
- Führung und Entwicklung von Bestandskunden der Contract Logistics
- Auswahl, Entwicklung und Abschluss von Neugeschäften mit Bestandskunden, sowie Aufbau und Steuerung von operativen Verbesserungs- und Innovationsprojekten
- Sicherstellung der lokalen und regionalen Umsetzung der Kundenentwicklungsstrategie
- Leitung der Kundenkommunikation inkl. Eskalationsmanagement über den gesamten Lebenszyklus
- Einarbeitung von Änderungen und Förderung von Verbesserungen in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenmanagementteam
- Sicherstellung der Integrität der Lösungen sowie deren Dokumentation
- Vorantreibung von Standards sowie Standardisierung von Prozessen
- Identifizierung von Geschäftspotentialen und potenziellen Zusatzdienstleistungen
- Ausbau und Pflege eines stabilen internen und externen Netzwerks, durch Besuch von Messen, Logistik Round Tables und Social Media Präsenz
- Regelmäßige Abstimmung und Koordination mit den wichtigen Stakeholdern
Was Dich auszeichnet :
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise im Bereich Logistik
- Langjährige erfolgreiche Berufserfahrung in der Kontraktlogistik in einer vergleichbaren Funktion
- Umfassende Erfahrung und nachweisliche Erfolge in der Betreuung von Groß- und Mittelstandskunden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter und sicherer Umgang mit dem gängigen MS Office Paket und Projektmanagement Tools
- Kenntnisse im Bereich QM und KVP (Kaizen, 5S, Six Sigma)
- Verhandlungsstärke, Konfliktfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Kommunikations- und Präsentationsstärke, sowie sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten in Kombination mit stark ausgeprägtem unternehmerischem Handeln und Denken
- Ausgeprägte Reisebereitschaft
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