Leiter(m/w/d) Vertriebsinnendienst
Über uns
Für unseren Kunden, bekannt für Druckluft und Druckgastechnik, suchen wir eine / n Leiter(m / w / d) Vertriebsinnendienst zur Unterstützung des Teams.
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung, gerne mit Weiterbildung zur / zum Industriefachkraft / Betriebswirt (m / w / d) oder vergleichbare Qualifikation
- Reisebereitschaft
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Customer Service Bereich in einem Industrieunternehmen
- Authentische Führungspersönlichkeit, ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein mit einem hohen Anspruch an Kundenorientierung
- Unternehmerische Denkweise
- Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und eine aufgeschlossene Persönlichkeit
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Service- und Innendienstteams sowie Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Führen, motivieren und entwickeln der einzelnen Teammitglieder
- Regelmäßiges Führen von Feedbackgesprächen mit den Teammitgliedern und entsprechendes Ableiten von Maßnahmen
- Einstellung und Onboarding neuer Mitarbeiter
- Aufbau Service und Innendienst, sowie Weiterentwicklung der vorhandenen Strukturen und Prozesse
- Verbesserung der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation zwischen den Fachbereichen und dem Team
- Dokumentation, Standardisierung und Optimierung von Prozessen sowohl im Service als auch Vertriebsinnendienst ach im Hinblick auf die Einhaltung und Verbesserung
- von Qualitätsstandards
- Entwickeln von KP s für den Service als auch Vertriebsinnendienst und deren Analyse, Reporting und Monitoring
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und optimalen und professionellen Betreuung der Kunden
- Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit im Service
- Berichtserstattung
Unser Kunde bietet
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Personalentwicklung
- Kostenfreies Mittagsessen
- Kostenfreie Getränke
- Bike Leasing
- Events
Ansprechpartner
Julia Szewczyk
01622125937
Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
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