IT Supporter (m/w/d)
Stellenbeschreibung
UNSER KUNDE
Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter.
Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich
WIR BIETEN IHNEN
- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in Tagschicht
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
- Einen persönlichen Ansprechpartner (m / w / d) in unserem Hause, der Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter (m / w / d)
IHRE AUFGABEN
Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen per Remote-Zugriff
Annahme der Störungs- und Fehlermeldungen per Telefon und E-Mail
Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
IHR PROFIL
Abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung, wie z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration / Fachinformatikerin Systemintegration, informationstechnischer Assistent / informationstechnische Assistentin oder vergleichbare Qualifikation
Wünschenswert erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen, Windows-Betriebssysteme und -Server sowie wünschenswert in beliebigen Ticket- und Remotetools
Sehr gute Deutsch- und wünschenswert Englischgrundkenntnisse in Wort und Schrift
Ein hohes Maß an IT-Affinität, schneller Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit sowie eine service- und kundenorientierte Arbeitsweise
IHR DIREKTER WEG ZU UNS
In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!
Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.
einfach hoch - Anschreiben nicht unbedingt erforderlich.
Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen.
Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!
First-Level-Supporter / IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branc...
IT Onsite Supporter (m/w/d) 1
IT-Mitarbeitern (m/w/d) in unseren Headoffices in Düsseldorf und Brüssel durch kreative und innovative IT-Lösungen geprägt. Halte mit uns die Design-, Logistik- und Verkaufsprozesse am Laufen - genauso wie die IT Systeme unserer Mitarbeiter (m/w/d). Eine positive Arbeitsatmosphäre mit einer offenen ...
IT - Supporter (m/w/d)
IT-Supporter (m/w/d). Was uns, als IT-Unternehmen, besonders macht?. Wir erkennen lohnende Trends und beraten Unternehmen auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT. Mit innovativen Lösungen setzen wir die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden um und haben dabei stets die Bedürf...
IT Onsite Supporter (m/w/d) 1 - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
IT-Mitarbeitern (m/w/d) in unseren Headoffices in Düsseldorf und Brüssel durch kreative und innovative IT-Lösungen geprägt. Halte mit uns die Design-, Logistik- und Verkaufsprozesse am Laufen - genauso wie die IT Systeme unserer Mitarbeiter (m/w/d). Die digitale Zukunft von C&A wird europaweit von c...
IT Supporter (m/w/d)
Das Unternehmen bietet ein positives Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Ferienrotationen und umfassende Sozialleistungen. Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder Quereinsteiger mit breitem IT-Wissensspektrum und fundierter Berufserfahrung. Selbstständigkeit, Pragmatismus, e...
IT-Supporter (m/w/d)
Jobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert: Unser Tochterunternehmen GULP sucht ab sofort für einen IT-Dienstleister in Mönchengladbach einen Service Desk Agent. Jobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und...
IT-Onsite-Techniker/-Supporter (gn)
Sie bringen eine Reisebereitschaft von 50 km um Ihren Wohnort mit und haben Spaß an wechselnden Einsatzorten und an abwechslungsreichen Projekten oder Onsite-Situationen. IT-Onsite-Techniker/-Supporter (gn). Aber schon mit uns haben Sie einen unbefristeten Vertrag und sollten Sie nicht übernommen we...
Erfahrener IT Supporter (m/w/d)
Das Unternehmen bietet ein positives Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Ferienrotationen und umfassende Sozialleistungen. Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit als integraler Bestandteil der professionellen Arbeitsweise. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten. ...
IT Onsite Supporter (m/w/d) 1
IT-Mitarbeitern (m/w/d) in unseren Headoffices in Düsseldorf und Brüssel durch kreative und innovative IT-Lösungen geprägt. Halte mit uns die Design-, Logistik- und Verkaufsprozesse am Laufen - genauso wie die IT Systeme unserer Mitarbeiter (m/w/d). Eine positive Arbeitsatmosphäre mit einer offenen ...
IT Services Supporter
The support in the commissioning of new external locations as well as the close cooperation with the other IT Services Supporters rounds off your exciting job profile. Fitness Fitness Sports courses under the guidance of professional trainers, such as yoga, circuit training or cardio tennis, are amo...