Einzelhandelskaufleute (m/w/d) mit Wechselwunsch ins Büro

Moin, Moin. Sie möchten keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann sind Sie bei uns richtig.

Wir bringen Sie langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Ihre Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.

Was wir Ihnen von Anfang an bieten :

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
• Übernahmeoption durch unseren Kunden
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.

Über unseren Kunden :

Unser Kunde ist ein Versicherungsunternehmen, das in Deutschland zur dritt größten Versicherungsgruppe gehört. Das aktuelle Kundenbetreuungsteam besteht aus 25 Kollegen und sucht in Voll- oder Teilzeit Einzelhandelskaufleute (m / w / d) mit Wechselwunsch ins Büro für den Standort in Hamburg .

Stellen Sie es sich bildlich vor : Sie haben einen Schadensfall oder sind umgezogen und rufen bei Ihrer Versicherung an. Am anderen Ende der Leitung meldet sich ein freundlicher Mitarbeiter (m / w / d), der Ihnen mit Rat und Tat zu Seite steht.

Sie wundern sich über die absolut serviceorientierte Beratung. Sie kennen das auch ganz anders?

Nun, Sie sind in diesem Fall allerdings bei unserem Kunden gelandet, für den eine serviceorientierte, freundliche und wertschätzende Kommunikation mit seinen Kunden an erster Stelle steht.

Hier würden Sie gerne arbeiten? Das können wir gut verstehen. Viele der Kollegen in der Kundenbetreuung machen ihren Job schon seit Jahren und darauf ist unser Kunde schon ein wenig stolz.

Die Teamleiter sind immer mit Herzblut für ihr Team im Einsatz und haben immer ein offenes Ohr.

Egal ob Quereinsteiger oder Berufseinsteiger - ein erfahrener Kundenbetreuer steht Ihnen immer zur Seite.

Die ersten 4 Wochen ist reine Schulungsphase. Das müssen Sie sich ähnlich wie damals in der Schule vorstellen. Der Trainer vermittelt Ihnen im ersten Schritt die Grundlagen der Versicherung.

Und auch danach werden Sie nie alleine gelassen. Es folgen weitere Schulungen und erst, wenn Sie die entsprechende Schulung durchlaufen haben, werden Ihnen auch die Anrufe durchgestellt.

Warum das hier so gemacht wird? Damit Sie am Telefon sicher wirken und der Kunde nicht bemerkt, dass Sie noch in der Einarbeitungsphase sind.

Hier die Details zu Ihrem neuen Job :

Nach der Schulungsphase übernehmen Sie die folgenden Aufgaben :

• Sie beraten die Bestandskunden rund um das Thema Versicherungen. Das können zum Beispiel Fragen zu Kündigungsfristen, Versicherungsnehmerwechsel oder Anmerkung zu neuen Wohnanschriften oder Bankverbindungen sein.
• Nachdem Sie den Kunden beraten haben und alle Fragen geklärt wurden, geben Sie die Informationen in das Firmeneigene EDV-System ein.

Sollte der Kunde wieder anrufen und nicht bei Ihnen landen, sieht der Kollege was Sie mit dem Kunden besprochen haben und kann den Vorgang übernehmen.

Was Sie auf keinen Fall tun werden :

Sollten Sie jetzt das Bild eines klassischen Call-Centers vor Augen haben : hier ist es ganz anders. Denn was Sie auf keinen Fall tun werden, ist Versicherungen zu verkaufen.

Das dürfen nur die Versicherungsberater in den Banken.

Das sind Sie :

• Unserem Kunden ist es nicht wichtig, welche Ausbildung Sie haben oder wie viele Jahre Berufserfahrung. Erfahrungen im Einzelhandel wären schön- weil man Ihnen nachsagt, dass Sie sehr kundenorientiert sind.
• Im Grunde reicht es aber auch wenn Sie sehr kommunikativ sind, gerne mit Kunden sprechen und immer eine passende Lösung finden.
• Wenn Sie darüber hinaus noch über gute PC-Kenntnisse verfügen, ist unser Kunde absolut happy.
• Was allerdings sehr wichtig ist : ob Voll- oder Teilzeit Sie sollten Mo. - Fr. in der Zeit von 08-18h flexibel einsetzbar sein.

Das sind die Servicezeiten unseres Kunden.

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!

Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.

Über PEGA :

miteinander füreinander

Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.

Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.