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Callcenter agent Jobs in Kelkheim (Taunus)
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Callcenter agent • kelkheim taunus
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Sie sind von Natur aus dienstleistungsorientiert und haben Spaß daran, die unterschiedlichsten Kundenanliegen zu erfüllen? Administrative Verwaltungsaufgaben liegen Ihnen ebenso wie die Klärung von Kundenbelangen im direkten Telefon- bzw. Schriftkontakt? Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen? Sie suchen nach einer breit aufgestellten Service-Tätigkeit, bei der Sie Teil unseres Unternehmenserfolgs werden können? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d)
- Mitwirken an einem reibungslosen Urlaubsablauf unserer Kunden
- Beantwortung von Fragen und Anliegen zu allen Reisebelangen
- Kontaktaufnahme zu unseren Kunden
- Sicherstellung unserer Qualitätsanforderungen und der Kundenzufriedenheit
- Casemanagement im Bereich Kundenbewertungsportale (z.B. Trustpilot, Rekla24 etc.)
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Kundenbeschwerden
Ihr Profil als Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d)
Unser Angebot
Über uns
Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt derzeit über 180 Mitarbeiter
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Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Florian Kilbinger unter der Telefonnummergerne zur Verfügung.